Cloud station ne met pas les fichiers à jour

[dadub]

Bonjour,

J'ai aidé une Amie à installer et configurer Cloud Station sur son Windows 10.

Elle travaille sur son PC au boulot, les fichiers sont sur le NAS.

Une fois de retour à la maison, elle est censée retrouver tous les fichiers modifiés sur son PC personnel, mais elle m'indique que les dernières synchronisations ne se font pas.

La dernière fois que j'ai été chez elle, j'ai dû quitter et redémarrer le cloud station pour que les fichiers se synchronisent. 

Ici, cette technique ne fonctionne plus.

Est-ce qu'il y a un problème connu de synchronisation avec cloud station ou est-ce qu'il y a une manipulation à faire pour forcer la synchronisation entre le NAS et le cloud station ?

Merci d'avance pour l'"aide.

[goerges]

Salut,

As-tu vérifié si le client était à sa dernière version ?

Georges.

[dadub]

Salut,

Merci pour ta réponse rapide.

Le client est bien à sa dernière version, téléchargé il y a deux semaines.

Est-ce que le problème pourrait être due au NAS ?  Quand nous l'avons redémarré la dernière fois, il a syncrhonisé...

Merci d'avance pour l''aide.

 

 

[goerges]

Bah, ça peut être plusieurs choses.

Tu ne donnes pas beaucoup d'infos.

Déjà, ce n'est pas en local donc, les causes possibles sont plus nombreuses.

Je commencerais par tester en local avec DS cloud et l'adresse ip locale sur un portable par exemple, histoire déjà d'éliminer des problèmes potentiels avec le nom de domaine , le firewall....

Oups, je viens de me rappeler un truc, je ne suis pas chez moi pour vérifier mais, je suis quasiment sûr que le client de mon Desktop n'est plus Cloudstation mais Drive !

[goerges]

Le NAs est chez elle où à son boulot ?

[dadub]

Merci pour tes réponses Georges.

Le NAS est au boulot, l'ordinateur est à la maison.

J'ai du nouveau, voici le log qui montre les erreurs du log auto_updater:

 

et le log UI

Qu'en penses-tu ?

Encore merci pour l'aide.

 

[unPixel]

Bonjour,

Une réinstallation de CloudStation client sur l'ordinateur peut-être ?

[goerges]

Pas de bol, moi et les logs... En général j'ai une approche plus simple et dichotomique des problèmes.

Essaye déja de savoir si c'est le client ou le NAS comme j'ai dit dans le post 4 ou réinstalle comme le conseille Infoyann

[dadub]

Si je ré-installe, je dois recommencer la synchro ? merci à vous deux

[unPixel]

Je ne pense pas qu'il touchera au dossier. Mais testes déjà la désinstallation et réinstallation client et non serveur.

Avant, fais aussi une sauvegarde des dossiers en question au cas ou !

Modifié le 26 juillet 2018 par InfoYANN

[Fabien62]

Bonsoir à tous !

J'ai  un souci similaire depuis une dizaine de jours .... des tentatives de synchro non abouties. et cloud station côté client en perpétuel synchro sans la finaliser.

Du coup, j'ai tenté de délier mon pc client et de réinstaller le Cloud station drive et depuis je n'arrive même plus à m'authentifier ...

Quelqu'un peut-il m' aider ?.

Merci par avance !!

[unPixel]

Bonjour Fabien62,

1. Les nouveaux membres sont invités à se présenter dans la section prévue à cet effet 😉
2. Pas la peine de poster dans plusieurs topics ton soucis, c'est pas comme ça qu'il s'arrangera.
3. Je te recommande de poster ton soucis dans ton propre topic afin que ce soit plus clair pour ceux qui veulent t'aider mais aussi ceux derrière qui essaieraient de trouver une solution à leurs soucis.

 

[dadub]

Bonsoir,

Je reviens vers vous pour vous indiquer que ça fonctionne et comment j'ai fait :

J'ai simplement décoché les cases des dossiers qui ne servaient à rien et je n'ai gardé QUE la synchronisation pour les dossiers qui doivent être réellement synchronisés.

Cela m'a permis de ne pas devoir synchroniser des dizaines de dossiers qui ne servaient à rien.

Seuls les dossiers importants sont synchronisé, et la synchronisation se fait dans les secondes (avant, il fallait plusieurs heures).

Bien à vous,