Message : les services suivants ont échoué [nginx] ?

[sansnom]

Bonjour à tous,

...j'ai eu ce message en notification pour mon DS416play : “Évènement système, les services suivants ont échoué [nginx] à démarrer Veuillez contacter le support de Synology pour obtenir de l'aide.”

Mon accès au NAS via un navigateur a toujours très bien fonctionné : je suis sur un iMac 2017 avec macOS Sierra et Safari (11.1.2).

Hier soir, j'ai voulu depuis DSM (6.2-23739 Update 2) redémarrer le NAS : j'avais des problèmes de lecture de vidéo avec DS Video sur un Apple TV 4K (iOS 12.0). Résultat : impossible de me reconnecter sous Safari.

J'ai ensuite éteint le NAS pendant quelques heures. Au redémarrage, j'ai pu à nouveau me reconnecter au NAS via Safari, mais j'ai eu une notification dans DSM :

“Évènement système, les services suivants ont échoué [nginx] à démarrer Veuillez contacter le support de Synology pour obtenir de l'aide.”

Sauriez-vous m'éclairer s'il vous plaît sur cette situation et éventuellement me donner quelques conseils ? Je vous en remercie...

[Balooforever]

Bonjour,

J'ai déjà eu le cas. En gros NGINX permet de lancer ton interface de DSM donc sans service NGINX, pas d'interface graphique. Ton NAS aurait été accessible en SSH (avec Putty ou Terminal sur Mac).

Un redémarrage et tout repart, si le problème ne se reproduit pas, pas de raison de s'alarmer.

[sansnom]

Bonjour Balooforever et merci pour ton retour : je suis un peu rassuré... si ce n'est me poser la question du pourquoi ce bug est-il apparu !... Mon NAS était toujours bien “visible” depuis le Finder du mac, je pouvais sans difficulté monter les volumes ou encore visionner des contenus depuis mon iPad .

Sinon, et est-ce lié, j'ai des notifications depuis DSM : “Évènement système - La vérification de la cohérence du groupe de stockage 1 (SHR, btrfs) sur “monNAS” a pris fin.” ou encore “Erreur E/S sur le disque dur 1 dans “monNAS” et “Bad sector was found on disk[1]” !... Mon installation (NAS + les 4 DDs) a maintenant 15 mois : dois-je m'inquiéter ou le système (Synology Hybrid RAID (SHR)) est-il capable de “maintenir” sa stabilité/intégrité ?...

Merci encore et bonne journée...

[Balooforever]

Alors du coup le souci du démarrage peut venir de là : un secteur défectueux qui à fait planter Nginx.

Faire un test smart prolongé sur ton disque qui a eu un mauvais secteur (perso un secteur défectueux, je remplace le disque mais c'est parfois un luxe)

[sansnom]

Bon, je vais faire ce teste et peut-être contacter WD pour effectuer un échange standard.

Bonne soirée Balooforever...

[Balooforever]

Il y a 20 heures, sansnom a dit :

Bon, je vais faire ce teste et peut-être contacter WD pour effectuer un échange standard.

Bonne soirée Balooforever...

Pour faire un retour WD, tu devras le tester avec les utilitaires constructeur.

par contre, tu peux demander un disque avant d envoyer le tiens

[sansnom]

Je viens de faire une petite recherche sur ces “Utilitaires constructeur” !... Je n'ai trouvé qu'un soft pour Windows : manque de bol, je suis sur mac... Et mon disque est DANS mon NAS...

Damned !...

J'ai eu une autre notification (qui m'était passée sous le nez...) : Évènement système : Une anomalie de lecture (erreur UNC) a été détectée sur le disque 1 sur DS416play connecté à monNAS

Modifié le 26 septembre 2018 par sansnom

[Balooforever]

Fait déjà un premier test smart étendu voir l'état de ton disque.

Pour l'utilitaire constructeur, effectivement sous windows. Après tu peux également faire un badblock a partir du NAS, ça peut permettre de mettre en évidence des secteurs en fin de vie. Normalement, les constructeurs ne sont pas trop regardant, un secteur défectueux peut suffir pour un remplacement (par contre ils envoient du reconditionné en général).

[sjnHO]

voici l'assistance synology

https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/help/DSM/SupportCenter/support_services