Déconnexion intempestive "[RESOLU]"

[Herror404]

Bonjour à toutes et à tous !
Je me permet de demander l'aide de la communauté car j'ai un souci avec mon N.A.S...
Et je ne vois pas trop comment le régler...

Je m'explique :
Je possède un N.A.S Synologie DS1010 (mis à jour en auto et assez régulièrement)
Je l'ai démarrer récemment pour m'en servir de plateforme perso mais aussi pour installer Plex afin de pouvoir avoir accès à toute ma base de donnée de series, films etc...

Je l'ai donc configuré pour :
- Avoir Plex
- Synchroniser mon google drive et mes photos
- Et j'ai même installé un petit logiciel de tracker pour TRAKT (un site web similaire à Beta série qui vous aide à savoir quel et le dernier épisode visionné etc...)
qui lui est installé dans les dossiers racine de Plex

Bref, depuis quelques jours, quand je me connecte via le réseau internet à mon N.A.S, je rentre mon ID et mon MDP sans problème.
Mais au bouts de quelques minutes, il me déconnecte en m'indiquant ce message :
"synology indique vous n etes pas autorisé à utiliser ce service"

Je suis donc obligé de me reconnecter (et ça fonctionne), cependant, il me re-déconnecte à nouveau au bout de quelques minutes...
Ce qui est donc problématique car j'aimerais continuer de transférer des fichiers, et je n'ai pas le temps de configurer quoi que ce soit...

Je précise que le Server Plex fonctionne très bien et que je n'ai pas ce genre de désagrément, puisque j'y ai accès sur mes téléviseurs et mon smartphone
J'ai même crée un raccourci dans mes disques réseaux sur mon pc qui fonctionne même si il et un peu long...
 

En bref, ces déconnexion intempestives m’empêche d'avancer sur les réglages que je voudrait et c'est assez énervant je doit dire...
HELP ME PLEASE !!!

Merci de votre attention !

PS : Si je ne suis pas dans le bon sujet, merci de me le dire que je le déplace

Modifié le 3 novembre 2020 par Herror404

[Thierry94]

Dans les paramètres DSM onglet sécurité il y a un paramètre de temps pour une déconnexion automatique … ce ne serait pas ça ?

[Jeff777]

Bonjour,

Autre piste si l'adresse publique est utilisée pour la connexion:

Le blocage auto a-t-il été activé dans les paramètres DSM ? Si c'est le cas et si x identifications erronées ont été faites, l'IP du réseau qui essaie de se connecter est blacklisté. 

Il faudrait dans ce cas se connecter avec l'adresse privée ou de l'extérieur ou en 4G. Puis dans les paramètres/sécurité/compte/"autoriser et bloquer la liste" ,  supprimer l'IP en cause et mettre celle-ci dans la liste autorisée pour que cela ne se reproduise plus.

[Herror404]

Bonjour,
Tous d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de me lire ainsi que de me répondre !

J'ai bien pris le temps de vérifier les deux méthodes que vous m'avez proposez et aucune n'as fonctionner malheureusement..

@Thierry44 :
Le problème de mes déconnexion, c'est qu'elle ne sont pas fix...
Elle n'ont pas vraiment de durée, je n'ai pas chronométré mais il s'avère que le temps entre deux déconnexion peut être d'une minute comme de 10...
J'avais donc écarté ce problème, mais j'ai quand même voulu vérifier

@Jeff777 :
J'avais effectivement l'option de "Blocage auto" activé, je l'ai donc décochez (d'abord car je ne la trouve pas utile sur mon NAS et ensuite pour voir si le problème venais de la)
Mais le problème persiste...

Je pense avoir trouvé une piste mais je n'ai aucune idée d'ou chercher...
En effet, lorceque je consulte le journal d'activité de mes accès au NAS, il y as mon adresse IP mais aussi une autre qui semble étrange...
Je pense que c'est surement le sevrer PLEX qui se connecte pour faire des mise à jour mais je n'en suis pas certains..
C'est peut être une applications tierce que j'aurais installé qui provoque un conflit...
Bref, si vous avez une piste ou un idée de ce que ça peut être, je suis preneur
Je vous met un Imp/écran syst. en P.J

Merci de votre attention 😄

[Jeff777]

Bonjour,

La connexion se fait sur le port 8870. Quelle est l'application qui correspond à ce port sur le NAS ? C'est sans doute la coupable. 

Si c'est pas possible de savoir mettre ce port en interdiction dans le pare-feu DSM dans une première ligne et voir ce qui ne marche plus.

 

[firlin]

Bonjour Herror404,

Deactive ipv6 aussi au niveau de ton nas. (panneau de configuration\reseau).

Dans ta capture je vois que c'est une adresse IPv6 avec le port 4441 qui ce connecte.

 

[Jeff777]

Bonjour firlin,

Ben moi je vois 8870. Comment ça se fait?

Il te faut des 😎    🤣

Mais la remarque est vraie pour l'IPV6

Modifié le 17 mai 2019 par Jeff777

[Lelolo]

C'est parce que @firlin s'est arrêté au 4441 qui est l'un des segments de l'IPV6.

[Jeff777]

Oui j'avais bien vu. C'est bien pour cela qu'il a besoin de lunettes.

De ce point de vue là je ne suis pas mal placé aussi (mais j'ai utilisé la loupe) ☺️

[dd5992]

@Jeff777, @firlin , Désolé mais ce n'est ni le port 8870 ni le 4441. Ces valeurs sont des morceaux de l'IPV6 (les 6ème et 8ème segments).

Modifié le 17 mai 2019 par dd5992

[Jeff777]

Alors même avec la loupe j'y arrive pas. C'est grave !😰

[firlin]

Donc si je comprends bien on est deux qui doivent consulter un ophtalmologue n'est pas @Jeff777 😁

[Jeff777]

Oui et nous allons négocier une bonne réduc 😂

[Herror404]

Re-bonjour à tous !
Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de me lire ainsi que de me répondre !

@Jeff777
Je n'ai pas réussi à trouver le port 8870...
J'ai vérifier, j'en ai 4 mais aucun avec ces numéros !
Du coup, je ne l'ai pas mis en interdiction

@firlin 
Je vous remercie pour votre réponse, je pense que vous avez trouvez la solution !
En effet, j'ai désactivez l'IPV6 et depuis, je n'ai pas encore eu de déconnexion (cela fait déjà 1h)
Je ne sais pas ce que cela signifie, je vais donc allez me renseigner afin de mieux comprendre la raison du conflit et savoir comment le régler si il m'arrive de nouveaux plus tard dans d'autres circonstances !

Merci aussi à @Lelolo & @dd5992 pour vos réponses !

[firlin]

Bonjour Herror404,

Tu n'aurais pas un freeBox par hasard ?

Si oui lit ca, cela peut expliquer ton problème

https://www.nas-forum.com/forum/topic/62950-petit-test-suite-passage-ipv6-forcé-par-free/