Crash Plex Media Server

[Jérémy.G]

Bonjour à tous,

Depuis quelques mois, Plex Media Server installé sur mon DS418j ne fait que planter inopinément, et ce malgré les différentes mises à jour qui se succèdent. Résultat, je suis tout le temps obligé de passer par DSM pour relancer manuellement le paquet.

Si j'ignore encore d'où vient le problème, j'aimerais pouvoir au moins recevoir une notification mail (par exemple) afin d'être tenu au courant dès qu'un paquet s'arrête sans prévenir. Est-il possible de faire ceci ?

Merci pour votre aide !

[Invité]

Salut,

Les notifs pour dire que plex a planté, .. existe mais avec l'addons Tautulli qui s'instal en docker, qui n'est pas dispo sur un 418j et je ne croit pas qu'il existe d'autre solution.

Par contre, il serait peut etre mieux de trouver, pourquoi sa plante ? 

Tu trouvera les Logs dans /Library/Application Support/Plex Media Server/Logs

Apres un crash, Rien de spécial par exemple dans Plex Crash Uploader.log ou Plex Media Server.log ?

[maxou56]

Bonjour, @Jérémy.G

Essayez de Désinstaller et de réinstaller Plex.

Essayez la version disponible dans le centre de paquet ou celle de l'éditeur.

 

Pour télécharger les dernière versions de Plex, le DS418j est armv8? (pour vérifier en ssh taper la commande uname -a )

https://www.plex.tv/media-server-downloads/

https://originwww.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/Compatibility_Peripherals/What_kind_of_CPU_does_my_NAS_have

 

Pour la version de Synology (version rtd1296)

https://originarchive-us.synology.com/download/Package/spk/Plex Media Server/1.16.5.1552-8e8d0c785/

Modifié le 8 octobre 2019 par maxou56

[Invité]

il y a 17 minutes, maxou56 a dit :

Bonjour, @Jérémy.G

le DS418Play est armv8?

Salut, 

Pourquoi parler de DS418Play ? 

De plus pour connaître l'architecture pas besoin de se connecter en ssh, un petit tour sur le site de syno https://www.synology.com/fr-fr/products/DS418j#specs

Le ds418j possède un Realtek RTD1293 en 64bits.

[maxou56]

il y a une heure, EVOTk a dit :

Pourquoi parler de DS418Play ? 

Le ds418j possède un Realtek RTD1293 en 64bits.

Désolé erreur corrigé (c'était un lapsus), le liens que j'ai donné donne les infos sur le processeur du 418j (et de tous les autres)

(https://originwww.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/Compatibility_Peripherals/What_kind_of_CPU_does_my_NAS_have)

Mais j'avais un doute sur armv8 (le Realtek RTD1293 est bien armv8?), pour télécharger directement des paquets il faut aussi connaitre l'architecture rtd1296 pour le 418j (je ne vois pas cette info sur votre lien?)

Modifié le 8 octobre 2019 par maxou56

[Jérémy.G]

Le 08/10/2019 à 19:00, EVOTk a dit :

Salut,

Les notifs pour dire que plex a planté, .. existe mais avec l'addons Tautulli qui s'instal en docker, qui n'est pas dispo sur un 418j et je ne croit pas qu'il existe d'autre solution.

Par contre, il serait peut etre mieux de trouver, pourquoi sa plante ? 

Tu trouvera les Logs dans /Library/Application Support/Plex Media Server/Logs

Apres un crash, Rien de spécial par exemple dans Plex Crash Uploader.log ou Plex Media Server.log ?

Bonjour,

Puis-je joindre ici un fichier Log sans risque ?
J'ai regardé rapidement le fichier plex media server.log, et le serveur semble avoir planté lorsqu'un ami s'est connecté. J'ai l'impression que Plex plante lorsqu'un transcodage est tenté, mais je ne suis pas certain.

Tautulli (PlexPy) fonctionne bien avec le 418j. Je viens de fouiller un peu, et effectivement je suis parvenu à configurer une notification Discord. J'ignorais l'existence de cette fonctionnalité, merci pour cette astuce !

Le 08/10/2019 à 19:20, maxou56 a dit :

Bonjour, @Jérémy.G

Essayez de Désinstaller et de réinstaller Plex.

Essayez la version disponible dans le centre de paquet ou celle de l'éditeur.

 

Pour télécharger les dernière versions de Plex, le DS418j est armv8? (pour vérifier en ssh taper la commande uname -a )

https://www.plex.tv/media-server-downloads/

https://originwww.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/Compatibility_Peripherals/What_kind_of_CPU_does_my_NAS_have

 

Pour la version de Synology (version rtd1296)

https://originarchive-us.synology.com/download/Package/spk/Plex Media Server/1.16.5.1552-8e8d0c785/

J'ai déjà tenté plusieurs fois une réinstallation complète. Je passe à chaque fois par le site Plex pour récupérer la version NAS car le paquet Plex Media Server n'est plus présent dans le Centre des Paquets DSM (peut-être des soucis de compatibilité ?). Pour info, je récupère toujours la version ARMV8.

Quelle est la meilleure solution : récupérer la version Plex (1.18.0.1913) ou la version Synology (1.16.5.1552) ? La version rtd1296 est bien celle qui correspond au 418j ?

Merci pour l'aide apportée 🙂

[maxou56]

Bonjour, @Jérémy.G

Pour la meilleur solution, je ne sais pas. tu peux essayez la version de Synology pour voir si le problème persiste.

La version Synology (1.16.5.1552) était/est celle du centre de parquet. Oui la version rtd1296 est bien celle qui correspond au 418j (voir le liens que j'ai donné ci dessus, "DS418j - Realtek RTD1293 - 2 cœurs - rtd1296 - DDR4 1Go")

Modifié le 13 octobre 2019 par maxou56

[Invité]

Il y a 4 heures, Jérémy.G a dit :

Bonjour,

Puis-je joindre ici un fichier Log sans risque ?

Il y a une fonction depuis le panneau de paramètre afin de récupérer les logs ( dans Dépannage ), il est indiqué "Les journaux du serveur multimédia Plex et la base de données peuvent être utiles aux développeurs et aux membres de la communauté du forum pour diagnostiquer les problèmes de serveur." Donc pour moi, pas de risque 😉