Erreur badblocks sur l'un de mes Seagate Ironwolf 8To

[flubble]

Bonjour à tous,

J'ai commencé hier l'installation de mon nouveau DS218+ avec 2 * Seagate Ironwolf 8To. J'ai suivi le très bon tuto de @firlin sur la préparation des disques (au passage merci et bravo !) en déclarant les disques fails tour à tour.

Le test du premier disque s'est terminé cette nuit mais le résultat est très vite tombé au début du test, j'ai 112 erreurs :

/dev/sda is apparently in use by the system; badblocks forced anyway.
Checking for bad blocks in non-destructive read-write mode
From block 0 to 3519059287
Checking for bad blocks (non-destructive read-write test)

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done
Pass completed, 112 bad blocks found. (0/0/112 errors)

Pensez-vous qu'il soit possible/utile de tenter une réparation de ses secteurs ou mieux vaut renvoyer le disque directement ?

Le test de second disque est en cours et est pour le moment rassurant :

/dev/sdb is apparently in use by the system; badblocks forced anyway.
Checking for bad blocks in non-destructive read-write mode
From block 0 to 3519059287
Checking for bad blocks (non-destructive read-write test)
Testing with random pattern:  13.60% done, 2:08:07 elapsed. (0/0/0 errors)

Edit 09/03/2019 : le test du second disque est terminé, aucune erreur.

Merci d'avance pour vos retours et bonne journée,

PS : j'ai hésité entre cette section et celle dédiée aux seagate, n'hésitez pas à le déplacer si nécessaire.

Modifié le 9 mars 2020 par flubble

[Antimousse]

Bonjour,
 désolé de tes soucis avec ton disk 'neuf'.
 je ne saurais que te conseiller de poursuivre le test en cours pour ton second disk et d'attendre la venue de @seagate_surfer qui devrait avoir de bons et judicieux conseils à te donner pour ton 1er disk qui me semble un peu en vrac. j'espère qu'il n'en est pas de même avec le second.
patience patience... et encore désolé de ce gros contretemps qui ne te permets pas de profiter du we pour avancer dans ta config.

Anti🍺

[flubble]

Bonjour @Antimousse et merci pour ton retour.

Le test du second disque se poursuit, 25% toujours sans erreur. Verdict dans 12H si tout va bien !

[firlin]

Bonjour flubble,

Si tu veux mon avis sur le 1er disque tu peux le considéré comme HS fait le remplacer par ton revendeur.

[flubble]

Bonjour @firlin,

Merci pour ton retour. Le test du second disque est terminé, aucune erreur sur celui-ci.

J'attends également le retour de @seagate_surferet j'entame une procédure de retour à Cdiscount (qui au passage n'a vraiment pas assuré dans la qualité du colis ...). Un retour de disque déjà déballé et testé entre dans le cadre de la rétractation ou c'est en garantie directement ?

Merci d'avance et bonne journée.

[seagate_surfer]

Bonjour, 

Les tests de Badblocks ne sont pas du tout autorisés de notre côté. En fait, ce n'est pas un logiciel autorisé par Seagate pour réclamer la validation de votre garantie. 

Si les disques sont branchés dans un ordinateur en ce moment, nous vous conseillons de les analyser avec les tests Générique Court et Générique Long du logiciel de diagnostic SeaTools bootable. 

Si les disques sont déjà installés sur le NAS, vous pouvez utiliser le logiciel Seagate IronWolf Health Management, ou bien, avec le gestionnaire de stockage de Synology. 

Bien cordialement, 

[flubble]

Bonjour à tous,

J'ai suivi vos conseils et ai fait une demande de retour pour défaut dans le cadre de la rétractation. Je prend note que les tests badblocks ne sont pas pris en charge par Seagate mais de ce que j'ai pu en lire, cet outil semble plus poussé et surtout plus "neutre" que les outils constructeurs.

Par acquis de conscience, j'ai relancé un test badblocks sur le disque incriminé qui semble pour le moment beaucoup plus rassurant (aucune erreur après 10% alors que les premières erreurs étaient sorties avant les 1% lors du premier test). A votre avis que dois-je en conclure ? Mon disque est finalement fiable ? Les secteurs ont été réparés ou marqués comme inutilisable ? La méthode non destructive est trop aléatoire ?

A noter que l'outil fourni par Seagate considère le disque comme sain.

Merci pour vos retours et bonne soirée.

[seagate_surfer]

Bonjour, 

Malheureusement nous ne pouvons pas vous donner un avis d'après les résultats d'un tiers logiciel.  C'est pourquoi nous avons mentionné de faire les tests de SeaTools bootable et, si ce logiciel ne trouve aucun problème, cela veut dire qu'il ne sera pas nécessaire de le remplacer. 

Bien cordialement, 

[firlin]

Bonjour flubble, 

Le badblock ne marque pas les secteur défectueux; il ne fait qu'un test de surface.

Si tu fait un test smart long a partir de ton nas il te dit quoi au final ? 

 

[flubble]

Bonjour firlin,

Il y a 23 heures, flubble a dit :

Par acquis de conscience, j'ai relancé un test badblocks sur le disque incriminé qui semble pour le moment beaucoup plus rassurant (aucune erreur après 10% alors que les premières erreurs étaient sorties avant les 1% lors du premier test). A votre avis que dois-je en conclure ? Mon disque est finalement fiable ? Les secteurs ont été réparés ou marqués comme inutilisable ? La méthode non destructive est trop aléatoire ?

Pour info la nouvelle analyse de mon disque est terminée et il ne m'indique plus d'erreur (0/0/0), comme le second.

Il y a 4 heures, firlin a dit :

Si tu fait un test smart long a partir de ton nas il te dit quoi au final ?

J'ai lancé un test "Santé Ironwolf" et SMART rapide sur chacun des disques, aucune anomalie. Je viens de lancer un SMART étendu sur le disque incriminé, je reviens vers toi quand il sera terminé (environ 12h).

Bonne soirée

[flubble]

Il y a 19 heures, firlin a dit :

Si tu fait un test smart long a partir de ton nas il te dit quoi au final ? 

Suite au test smart étendu, le disque est considéré comme normal. Voici les données SMART :

[firlin]

Bonjour flubble, 

Dans tous les cas, ton problème de disques est bizarre, rien ne t’empêche de faire un test smart soft tous les mois avec le planificateur de tache.

[seagate_surfer]

Bonjour, 

Si vous avez besoin de l'assistance supplémentaire, nous vous conseillons de contacter le Support Seagate, afin de faire un dépannage plus approfondi. 

Bien cordialement, 

[flubble]

Bonjour à tous,

Après discussions avec plusieurs collègues, une vérification rapide via l'outil Seatools, une vérification que le nombre de secteurs est identique entre le premier et le second test, et enfin vérification qu'aucun secteur n'avait été réalloué, je considère le disque comme fiable et je migre actuellement mes données sur les disques.

J'ai planifié un test SMART rapide mensuel sur les disques par sécurité.

Merci à tous pour vos retours et conseils.

Bonne journée,

[seagate_surfer]

Bonjour, 

Merci de ton retour. 

Nous espérons que tout va bien dorénavant. 

Bien cordialement,

[Invité]

Le 14/03/2020 à 15:03, flubble a dit :

J'ai planifié un test SMART rapide mensuel sur les disques par sécurité.

Je te conseil plutot un test rapide toutes les semaines, et un test étendu tout les mois 😉