problèmes de fichiers temporaires parasites

[Noémie Beguin]

Bonjour, 

Au travail, nous utilisons un NAS afin de synchroniser toutes les infos. Dernièrement, je me suis attelée à tout restructurer mais je me butte à un problème. 

Il y a énormément de fichiers parasites (je pense qu'on appelle ça normalement des "fichiers temporaires", qui sont sensés être invisibles). Ils apparaissent, nommés presque comme le fichier de base mais toujours précédés du symbole "tilde" (petite vague). Ils apparaissent quand on ouvre un document, et restent ensuite visibles, parfois sans qu'on puisse les supprimer. Il font aussi bugger certains transferts ou suppression de dossier (ça échoue lorsqu'il y en a un dedans... et comme il n'est pas toujours effaçable, c'est la galère) !

Si ça peut aider, je précise que je suis sur MAC et qu'au travail, on a des PC. Si jamais c'est lié à un problème de compatibilité... même si je pense que cela se produit aussi lorsque je suis sur un PC au boulot...

Quelqu'un saurait-il me venir en aide ?

un grand merci d'avance !

 

[oracle7]

@Noémie Beguin

Bonjour,

1. Comme sur tout forum, il est d'usage que les nouveaux membres passent par la rubrique [PRESENTATION] pour faire la leur. Certains ici, y sont sensibles et de plus cela facilite les réponses en fonction du niveau de compétences du membre. Cela dit rassures-toi il n'est pas trop tard pour bien faire ...
    
2. Ces fichiers dont le nom est précédé d'un tilde "~" sont effectivement des fichiers temporaires produits par MS Word.
   Normalement ces fichiers sont "transparents" pour l'utilisateur car Word les crée dans le répertoire "Temp" mais s'il n'y a pas de répertoire "Temp" valide alors il les crée dans le répertoire natif du fichier.

Regardes ici tout est expliqué.

Pour les supprimer, il vaut mieux qu'il n'y ai AUCUNE instance WORD active lors de la suppression sinon cela ne marchera pas. Maintenant il peut y avoir des "récalcitrants" alors il faut utiliser un outil spécifique pour les supprimer genre "UNLocker" sous Windows.

Cordialement

oracle7😉

[Noémie Beguin]

merci pour votre réponse ! Je viens d'aller me présenter 😉 

donc si je comprends bien, c'est qu'il y a un problème au niveau de ce fameux "répertoire temp" ? Comment régler ce soucis pour que ces fichiers n'apparaissent plus ? j'ai parcouru votre lien mais je n'y trouve pas cette réponse...

merci d'avance 🙂

 

 

 

[oracle7]

@Noémie Beguin

Bonjour,

Désolé, je ne sais te répondre. Il me semble que ton problème relève plutôt de l'intégration de MS Word sur les OS Windows/Mac même si tes fichiers sont stockés sur un NAS Synology.

Vérifies tout de même la définition de la variable d'environnement TEMP sous Win (sous Mac je ne sais pas ...), les droits effectifs sur le répertoire "Temp", l'espace disque qui lui est alloué, son référencement dans MS Word, etc ...

Cela dit, n'oublies pas qu'ici, il s'agit en premier lieu d'échanger sur les NAS Synology. Aussi, je pense que tu aurais plus de chances de solutionner ce problème, en t'orientant vers un forum dédié sur la base des pistes que je t'ai indiquées.

Tu comprendras aisément que je ne puisse te dire mieux. Je te souhaite une bonne chance pour tes recherches.

Cordialement

oracle7😉

[Kramlech]

Le 03/09/2020 à 14:26, Noémie Beguin a dit :

Au travail, nous utilisons un NAS afin de synchroniser toutes les infos

 

Le 03/09/2020 à 14:26, Noémie Beguin a dit :

Ils apparaissent quand on ouvre un document, et restent ensuite visibles, parfois sans qu'on puisse les supprimer.

Comment est se fait la synchronisation ? Avec Drive ?

Si oui, est-ce que dans les paramètre de synchronisation (définis au niveau du plugin Windows) ,  tu n'aurais pas coché la case "Synchroniser les dossiers et fichiers temporaires" (mais je ne sais pas si cela permet à Drive d'ignorer les fichiers temporaires MS Office),  ou alors dan l'onglet "Mode de synchronisation", tu n'aurais pas coché la case "Conserver les fichiers supprimés localement sur le serveur" ?

[Noémie Beguin]

Merci pour toutes ces informations ! Je vais poursuivre mon enquête 😉 Bonne semaine !

Le 04/09/2020 à 18:30, Kramlech a dit :

 

Comment est se fait la synchronisation ? Avec Drive ?

Si oui, est-ce que dans les paramètre de synchronisation (définis au niveau du plugin Windows) ,  tu n'aurais pas coché la case "Synchroniser les dossiers et fichiers temporaires" (mais je ne sais pas si cela permet à Drive d'ignorer les fichiers temporaires MS Office),  ou alors dan l'onglet "Mode de synchronisation", tu n'aurais pas coché la case "Conserver les fichiers supprimés localement sur le serveur" ?

Je ne sais pas trop le mode de synchronisation... je vais me renseigner. Merci pour la piste à suivre !