Boucle sur "Configurer un mot de passe plus fort"

[sv59510]

Bonjour,

 

J'ai du faire un reset de mon DS215j (en appuyant sur le petit point d'accès à l'arrière).

Lors de l'accès, en mettant admin (sans mot de passe pour le premier accès) il me demande de "Configurer un mot de passe plus fort", ce que je fais.

Lorsque je lui soumets, il accepte et me demande de me reconnecter.

Lorsque je me reconnecte avec "admin" et ce nouveau mot de passe il me redemande de "Configurer un mot de passe plus fort" et ainsi de suite...

C'est le cas peu importe le mot de passe que j'utilise. J'ai même essayé avec un mot de passe de 20 caractères généré automatiquement avec majuscules, minuscules, caractères spéciaux et chiffres.

J'ai réinitialisé encore une fois mais j'ai toujours le même problème.

Je suis bloqué sans pouvoir accéder à l'interface de configuration.

Si l'un de vous à une solution, merci mille fois !

 

Steeve

 

 

[Mic13710]

Extrait de la base de connaissance Synology :

https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/How_do_I_log_in_if_I_forgot_the_admin_password

Si la méthode ci-dessus n'a pas réinitialisé votre mot de passe administrateur, il existe deux raisons possibles:

1. Votre navigateur a enregistré votre ancien mot de passe. Essayez d'utiliser un autre navigateur ou d'ouvrir une fenêtre InPrivate (pour Edge), une fenêtre Incognito (pour Chrome) ou une fenêtre Privé (pour Firefox et Safari) pour vous connecter avec le nouveau mot de passe.
2. Vous avez choisi de laisser le mot de passe administrateur inchangé aux chemins suivants. Si c'est le cas, vous devrez appliquer le Mode 2 réinitialiser ⁴ pour réinstaller DSM sur votre Synology NAS.⁵
   • Pour DSM 6.2 et versions antérieures: l' option Conserver le mot de passe admin actuel inchangé est cochée dans Panneau de configuration > Mise à jour et restauration > Réinitialiser.
   • Pour DSM 7.0 et les versions ultérieures: l' option Conserver le mot de passe admin inchangé est cochée dans Panneau de configuration > Mise à jour et restauration > Réinitialisation du système.

Si vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre mot de passe administrateur, contactez l'assistance technique de Synology pour obtenir de l'aide.

[sv59510]

Bonjour,

 

Merci pour votre retour mais ces 2 points ne correspondent pas à mon souci.

En effet pour le point 1, j'arrive bien à mettre un mot de passe vierge qui passe à la première connexion (je n'ai pas de mot de passe stocké car j'utilise Dashlane), preuve que mon mot de passe a bien été réinitialisé

Pour le 2, je n'arrive pas à entrer sur le DSM car ça boucle sur le mot de passe et c'est toute la raison de ma demande.

 

Merci quand même.

Pour information supplémentaire, screen vidéo de m

on problème

[Mic13710]

il y a une heure, sv59510 a dit :

Pour le 2, je n'arrive pas à entrer sur le DSM car ça boucle sur le mot de passe et c'est toute la raison de ma demande.

il ne s'agit pas de rentrer dans DSM mais de réinitialiser DSM pour le reinstaller (deuxième niveau de reset)

Rappel du point 2 :

Il y a 4 heures, Mic13710 a dit :

Vous avez choisi de laisser le mot de passe administrateur inchangé aux chemins suivants. Si c'est le cas, vous devrez appliquer le Mode 2 réinitialiser ⁴ pour réinstaller DSM sur votre Synology NAS.⁵

En réinitialisant DSM, vous pourrez repartir sur une version vierge, mais il vous faudra refaire les paramétrages et réinstaller les paquets. Vous pourrez récupérer une partie des paramètres de configuration et des paquets à partir de vos sauvegardes.

[sv59510]

YES !

J'ai fais le reset de 2eme niveau.

J'ai perdu ma config mais au moins je récupére l'accès à mes disques.

Merci beaucoup de votre aide. C'est super !