Nas Synology invisible : mode expert

[thom76]

Bonjour,

Depuis une coupure de courant, mon serveur émettait un bip régulier et la led status clignotée orange. En regardant un peu la toile j'ai compris que le DSM avait pris un coup.

J'ai essayé de me reconnecter dessus, mais impossible, le serveur apparaissait nul part. J'ai essayé de démonter les disques et de démarrer sans, même résultat. J'ai donc procédé à une réinitialisation du DSM (bouton reset deux fois). Après plusieurs tentatives, le serveur a enfin réussi à faire la réinitialisation et il est dans le bon statut : il n'émet plus de bip et la led status clignote orange.

Cependant, je n'arrive toujours pas à me connecter dessus. J'ai essayé via la page web, via l'assistant sur mon pc (dernière version) et en me connectant directement dessus, en étant sur le même réseau local et enfin, j'ai même refait un reset de la conf réseau (bouton reset une fois).

J'ai vérifié la connectivité réseau, depuis l'interface de conf de ma box, je vois bien la nouvelle adresse IP attribuée et le statut est actif.

J'ai vérifié en lisant les articles du site Synology si le serveur était "bloqué". J'ai donc éteint le serveur par appui long sur le bouton, et il a bien répondu. Au redémarrage, le serveur attend toujours l'installation du DSM (led status orange clignotant, sans bip).

Voila, cela fait 2h que je tourne en rond, je ne sais pas comment réinstaller mon DSM.

Mon serveur est en DS211J.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

[Andrea]

J'imagine que tu as déjà lu ce que faisait le bouton reset https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/What_is_the_RESET_button_on_the_Synology_product_for et suivi la procédure.

As-tu débranché le NAS de la prise réseau et de la prise électrique, histoire de vider le cache s'il y en a un (je ne sais pas) et de pouvoir obtenir une nouvelle adresse IP avec le DHCP de la box ? Peut-être que tu as trop appuyé sur le bouton power pour savoir si tu l'as correctement reset ou non, et si tu n'as pas fait autre chose en appuyant sur ce même bouton, je ne remets pas en cause ce que tu as fait, mais je sais que ça peut arriver aisément de faire autre chose que ce qu'on voulait.

Ensuite, normalement, en suivant le guide d'installation, même sans connaître son adresse IP, en entrant l'url http://find.synology.com en étant connecté au wifi et donc dans le même réseau local que le NAS, tu devrais atterrir sur l'interface web du NAS pour son premier paramétrage. Comme lors de l'installation https://www.youtube.com/watch?v=PrVAehzT8Yk

Si vraiment tu ne trouves pas son adresse IP, en te connectant sur l'interface web de ta box (192.168.1.1), en allant dans les paramètres réseaux tu devrais voir tous les appareils connectés et tu peux identifier la nouvelle adresse IP du NAS pour t'y connecter. C'est ce que tu as déjà fait si j'ai bien compris.

Quelle message d'erreur te renvoie ton navigateur en rentrant l'url http://find.synology.com ou directement l'adresse IP du NAS ?

Maintenant, si tu me dis que tu as déjà fait tout ça et que tu n'obtiens rien, je ne sais pas, je te conseille de le reset encore une fois et de le laisser débrancher un moment. Puis de réitérer l'installation en suivant méticuleusement et calmement la procédure.

 

Ca arrive d'être stressé quand on fait une manip' pour la première fois, quand on pense avoir foutu l'appareil en l'air, ou bien qu'une config' ne marche tout simplement pas alors que ça fait 2h qu'on teste tout ce qui est possible. Et à chaque fois, en reprenant le problème à froid, calmement, ça se résout car il faut un peu de recul pour identifier le problème.

[firlin]

Bonjour thom76,

il faut savoir que la recherche avec find.synology.com ne fonctionne pas en wifi lors de la 1ere recherche du nas et pose des probleme avec certain navigateur.

Il est conseillé d’utiliser l’assistant synology https://www.synology.com/fr-fr/support/download/DS211j#utilities

Tu as fait un test de la carte mère a tous hasard ? https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/Why_am_I_unable_to_install_my_Synology_NAS_and_why_is_my_power_LED_is_flashing_constantly

Tu peux essayer cette manipulation aussi:

Tu sort les disques et tu essais de faire un install du DSM (c'est pour vérifier que tu peux te connecter sur celui-ci) .