Deconnexion intempestive NAS syno // freebox delta

[bclement]

Bonjour à tous,

Heureux propriétaire d'un DS920, je rencontre de gros soucis avec la configuration entre mon NAS et ma freebox delta.
Pour faire simple, tout fonctionne bien lorsque je me connecte via mon mac. Les accès par quickconnect, les applis DS video / photo / audio / file... bref, aucun problème.

Mon principal problème arrive lorsque je me déconnecte du mac. je perd toute connexion (en interne comme en externe). ce message apparait: "impossible de se connecter au serveur. Veuillez vérifier: 1-L'adresse IP est indisponible. 2-Connexion réseau. Nous recommandons d'utiliser quickconnect pour une connexion plus facile vers votre serveur."
 En regardant dans les paramètres de la freebox, le NAS apparait grisé. Il est vu injoignable.

J'ai tenté un reset de la freebox: RAS // J'ai tenté un reset du NAS: RAS.
La seule solution trouvée c'est de rester connecté sur mon mac afin de laisser tout les services opérationnels.
J'avoue être désemparé.

Avez-vous déjà ce genre de problèmes et comment l'avez-vous résolu?
Merci à vous.

[firlin]

Bonjour bclement,

Pour un premier message sur le forum il est conseillé de passer par la case présentation, certains y sont sensibles.

Tu as branché la nas directement à ta freeBox delta ? (Si oui a tu défini un adresse Ip Fixe au niveau de la box ?)

Sur ton réseau local tu n'as pas besoin d'utiliser Quickconnect ( et dans tous les cas il est pas conseillé de l'utilise pour les connexion extérieur ).

Tu peux lire aussi ce tuto: https://www.nas-forum.com/forum/topic/62667-guide-débuter-avec-un-nas-synology/

 

[bclement]

il y a 14 minutes, firlin a dit :

Pour un premier message sur le forum il est conseillé de passer par la case présentation, certains y sont sensibles.

Désolé, voilà qui est chose faite.

 

Pour répondre à ta question, le NAS est branché directement sur la freebox. J'ai affecté un bail statique au NAS dans les paramètres DHCP. En local, j'utilise l'adresse IP affectée mais le résultat est le même.

Lorsque j'utilise un service sur ma TV tel que DS video, aucun problème lorsque le mac est connecté. le problème survient lorsque je ferme ma session (sauf si je suis en cours d'utilisation d'un service). cela me fait penser à un problème type hybernation. Cependant, tout est désactivé dans le NAS, d'où mon incompréhension.

J'ai lu les tutos de fenrir au sujet de la sécu des NAS et de l'utilisation de VPN, mais j'ai du louper des étapes. C'est pour cela qu'en usage externe, j'utilise quickconnect pour le moment (principalement pour synology drive). Je cherche déjà à débloquer ces problématiques de déconnexion intempestive avant de m'atteler au reste.

 

[firlin]

Ton mac est branché comment à ta box en Rj45 ou bien en wifi ?

Il y a 7 heures, bclement a dit :

Lorsque j'utilise un service sur ma TV tel que DS video, aucun problème lorsque le mac est connecté

Tu n'as pas mis un câble rj45 entre le nas et le mac ?

C'est quoi ton mac ?

[bclement]

Mon mac est branché en ethernet à la box, tout comme le NAS.

J'ai un macbook pro 15" de 2018

[firlin]

Bonjour bclement,

Il y a des truc que je comprend pas ou bien tu donnes pas assez d'explication.

Ensuite pour que DSvideo fonctionne sur ta TV il faut installe sur celle-ci , c'est le cas  ? ( quel tyep de TV as tu ? )

 

[bclement]

DS video est bien installé sur la TV(sur la freebox pop)

Pour faire simple tout est relié en filaire à la freebox.
Lorsque le mac est allumé, le nas fonctionne et tout les services qui vont avec.
Lorsque le mac est éteint ou ecran fermé, rien ne fonctionne.

[firlin]

il y a 6 minutes, bclement a dit :

Lorsque le mac est éteint ou ecran fermé, rien ne fonctionne.

Les led sont en fonction sur le nas ?

Si tu installe l'application DSvideo sur ton Iphone par exemple et que ton Mac est éteint vois tu le nas apparaitre dans la liste des appareil ?

[bclement]

Non il apparaît hors ligne sur les applications iphone (ds file, finder, vidéo, drive…)
Les leds sont fixes


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[firlin]

OK,

Quel type d'adresse IP as tu le nas et ta Box ? ( tu dois avoir un truc en 192.168.0.xxx , ou 192.168.1.xxx)

[bclement]

Le nas est configuré sur 192.168.1.102. Il est vu avec la même adresse sur la freebox.

Cependant lorsque le mac est fermé, le nas est grisé dans la liste des périphériques et il est vu injoignable par la freebox.

[firlin]

il y a 4 minutes, bclement a dit :

Cependant lorsque le mac est fermé, le nas est grisé dans la liste des périphériques et il est vu injoignable par la freebox

Donc tu as un boucle entre ton nas et ton mac et c'est le mac qui donne la plage d'adresse Ip, ou un truc comme ca

Modifié le 8 mai 2021 par firlin

[bclement]

D’accord. Il existe des solutions je suppose pour confirmer cette hypothèse et y remédier?


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[firlin]

Si tu es libre en milieu d’après midi on peut faire un partage d’écran pour voir ca, je t envoie un message privé.

 

[jacaj]

Bonjour

Il sera intéressant de vérifier a l'adresse "mafreebox.freebox.fr", à "Paramètres de la Freebox" et "Réseau local/DHCP",
ce qu'il y a dans les onglets "Beaux statiques" et surtout dans "Beaux actifs" avant et après déconnexion du Mac...

Modifié le 8 mai 2021 par jacaj

[bclement]

Donc tu as un boucle entre ton nas et ton mac et c'est le mac qui donne la plage d'adresse Ip, ou un truc comme ca

Bonjour à tous.
Suite à vos remarques et suggestions. J’ai débranché tous les câbles réseau et rebranché seulement le NAS afin de discriminer ou confirmer si une boucle réseau existait.
Le NAS fonctionne parfaitement lorsqu’il est connecté.
En reconnectant le macbook, je me suis rendu compte que c’est lui le fautif. Il s’agissait bien d’un problème de mon macbook.

Merci [mention]firlin [/mention]


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[firlin]

Bonjour,

Contant de t'avoir aidé

il y a 20 minutes, bclement a dit :

En reconnectant le macbook, je me suis rendu compte que c’est lui le fautif. Il s’agissait bien d’un problème de mon macbook.

c’était quoi le probleme au niveau de ton mac si c’est pas indiscret ?

[bclement]

c’était quoi le probleme au niveau de ton mac si c’est pas indiscret ?

Je ne sais pas encore. Mais quand je connecte le mac à la freebox, c’est le debut des problèmes.
J’ai tenté en desactivant le dhcp et configurant manuellement sans succès.


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[bclement]

Bonjour à tous.
Suite de mes péripéties, j’ai installé le logiciel wireshark afin de tenter de trouver l’origine du problème. Une interface m’a surprise: loopback: Io0
Sachant qu’en anglais, ça veux dire boucle, serait-ce l’origine du problème?

[firlin]

Bonjour bclement,

Peux tu poster une capture svp ? ( cela permettrait de comprendre)

[bclement]

Bonjour,

Je viens d'identifier le fautif. Apres avoir changé mon câble ethernet sans succès, j'ai changé mon dock USB-C auquel est relié l'ethernet par mon dock de remplacement. Il s'avère que mon dock BELKIN INC002 soit la cause de tous mes problèmes. J'ai cherché sur le net et apparemment je ne suis pas le seul dans ce cas. J'ai contacté BELKIN et suis actuellement en attente d'infos concernant un éventuel remplacement.

Voici le fichier de wireshark suite à test, en espérant que la capture ait continuée avec la fermeture du macbook.

 

Test WIRESHARK.pcapng

Modifié le 12 mai 2021 par bclement