DS415+ en souffrance

[NivekFr]

Bonjour à tous,

 

Je vais avoir besoin de vos lumières si vous le voulez bien. Jusqu'alors mon utilisation assez basique de mon NAS n'a jamais nécessité l'aide de la communauté.

 

Petite chronologie :

- En août 2015 j'achète le DS415+ avec deux WD Red 3To montés en RAID1 et un onduleur Eaton (celui-ci est HS à cause de sa batterie depuis un certain temps, pas fait l'effort de la remplacer).

- En avril 2019 le stockage se sent à l'étroit donc j'achète deux WD Red 4To et je monte l'ensemble en RAID6.

- Le disque 1 souffre d'un secteur défectueux depuis longtemps, sans conséquence sur le fonctionnement général.

- J'effectue une transition manuelle vers DSM7 sans encombre il y a environ deux mois.

- Depuis hier matin, le NAS se fige de manière impromptue. Interface web et fichiers inaccessible, connexion à synology.me perdue. Le voyant Status reste vert fixe mais ceux des disques clignotent vert en continu dans le vide. Seul un hard reboot permet d'y accéder à nouveau mais le souci se répète rapidement.

- Depuis ce matin il n'y a plus rien à faire. Avec ou sans les disques, il ne boot plus : voyant alim clignote en continu, celui Status reste éteint et ceux des disques sont orange fixe. Parfois il semble rebooter tout seul mais pour un résultat identique.

 

Quelques précisions :

- Le NAS tourne H24.

- Utilisation perso en serveur de données + Plex donc pas de sollicitation excessive (serveur web par ex).

- OneDrive en continu + Backup toutes les nuits vers le Syno d'une connaissance donc je ne panique pas vis-à-vis de l'accessibilité de mes données.

 

J'ai un temps soupçonné une corruption des données qui ferait planter l'OS notamment à cause du disque 1. Mais les derniers symptômes semblent plutôt me conformer sur un souci hardware.

 

Qu'en pensez-vous ? Puis-je espérer un sauvetage de mon NAS ?

Merci à vous tous pour vos lumières.

[.Shad.]

Regarde si ton NAS répond à ces symptômes : 

 

[NivekFr]

Le topic comporte de nombreux liens morts vers d'autres topics (sans doute suite à un changement de board) mais la description du souci sur un 1815+ ressemble beaucoup à ce que je vis.

Je n'avais pas regardé en détail le topic quand je suis tombé dessus car le souci des Atom est ancien et j'en avais déduit que mon NAS est passé à travers depuis le temps (environ 74 mois de fonctionnement sans souci !).

En tout cas difficile d'espérer activer une quelconque garantie depuis le temps 😄

Modifié le 5 novembre 2021 par NivekFr

[.Shad.]

Je crois que ces NAS avaient une garantie prolongée à 4 ans, donc suivant quand tu l'as acheté, mais peu de chances en effet. 🙂 
La réparation n'a pas l'air très compliquée si tu es un peu manuel, d'autant qu'il faut tenir compte du message mis en évidence dans le sujet, c'est une précision de @jacaj quant à la valeur de résistance à utiliser, apparemment une résistance de 100 Ohm ne réduit pas suffisamment le courant et amène très fréquemment à une panne ultérieure à plus ou moins court-terme.

Modifié le 5 novembre 2021 par .Shad.

[NivekFr]

J'ai épluché le topic en entier, très instructif et j'y retrouve les symptômes que subit mon 415+.

Du coup j'ai fini par tomber sur le fameux post de jacaj expliquant que la résistance de 100Ω envoie un courant trop fort. La solution serait alors d'opter pour une résistante de 470Ω.

Parallèle à ça j'observe que les prises en charge par Synology ne se font plus pour les équipements âgés (rien de surprenant) et du coup je ne vais pas me fatiguer à ouvrir un ticket.

 

Je n'y connais pas grand chose en électronique et dispose de deux belles mains gauches. Heureusement mon père s'y connait davantage et manie très certainement mieux le fer à souder que moi.

La bidouille précédente était de souder une résistance 100Ω 0,25W. Quelle est la référence à acheter selon les nouvelles préconisations ? 470Ω 0,25W ?

Par ailleurs il n'y a pas ou très peu de retour sur ce nouveau montage, je peux foncer les yeux fermés ?

 

Mon NAS est en voie d'obsolescence donc ce ne serait pas dramatique si la réparation n'aboutit pas mais je serais ravi de le remettre en marche à moindre coût pour éviter une grosse dépense à court terme. En même temps j'en profiterai pour remplacer la CR1220.

En tout cas dommage que je n'ai pas eu connaissance du défaut des Atom plus tôt pour agir en préventif.

Modifié le 5 novembre 2021 par NivekFr

[jacaj]

Il y a 4 heures, NivekFr a dit :

La bidouille précédente était de souder une résistance 100Ω 0,25W. Quelle est la référence à acheter selon les nouvelles préconisations ? 470Ω 0,25W ?

Par ailleurs il n'y a pas ou très peu de retour sur ce nouveau montage, je peux foncer les yeux fermés ?

Bonjour, effectivement pas encore suffisamment de retours pour l'instant et j'ai pu seulement le tester sur un DS1515+.
Et l'augmentation de la durée de vie avec une plus grande résistance, n'a pas encore été démontrée, même si elle est très probable.

470Ω, 0,25W est la bonne valeur, mais pour ceux qui ont des doutes sur le succès de l'opération, la solution est d'acheter deux résistances de 220Ω.
En effet, on peut ainsi faire varier facilement la valeur de résistance: D'abord 440Ω en les mettant en série, puis 220Ω en cas d'échec en n'en mettant qu'une, ou encore 110Ω en les mettant en parallèle, ce qui correspond à peu de choses près à la valeur utilisée par Synology pour ses réparations.

A propos, je pense que le remplacement de la CR1220 est à faire en premier, et si le problème vient de là, ne pas mettre la résistance en préventif, au risque de fatiguer prématurément le transistor du bas du signal d'horloge concerné (surtout si on met une valeur faible). 

[NivekFr]

Ne voulant pas traîner pour le remettre en service, je suis allé acheter une CR1220 puis direction chez mon père. Il avait une résistance de 330Ω en stock.

Quitte à désosser le NAS, on l'a soudé sans attendre. L'ancienne pile avait une tension de 3,1V donc a priori elle n'était pas en cause.

Le résultat ne s'est pas fait attendre : c'est reparti comme en 14 ! Reste à voir dans la durée.

En tout cas merci à tous les intervenants sur le sujet qui permettent à chacun de de remédier à une bien triste obsolescence.