DSM pour DS420j ne s'ouvre pas sur Synology Assistant sur Windows XP

[Vincent-69]

Bonjour,

Je viens d'acheter un NAS Synology DJ420j, dans lequel j'ai installé  2 DD Seagate Ironwolf 8TO.

J'ai téléchargé DSM7.0.1-4218 sur le site Synology, en sélectionnant mon DJ420j dans la sélection, puis démarré le NAS, et installé le progiciel DSM, après avoir démarré Synology assistant 2.3 (installé lors de l'installation de mon 1er NAS en 2011).

L'assistant voit bien mon nouveau NAS, et après l'installation, le statut est passé en "PRET".

Malheureusement, lorsque j'ai voulu me connecter au NAS pour préparer les disques durs, le DSM7.0.1 ne s'est pas ouvert sur la page de connexion avec login et mot de passe. (Windows explorer)

Ci-joint, une impression d'écran de l'assistant ver 6.2-24922 (comme je ne pouvais pas accéder à DS7.0.1 avec l'assistant ver 2.3, je suis passé à la version 6.2), où l'on voit que le DS420j est au statut "PRET"

J'ai redémarré le PC, au cas où. Puis cherché des infos sur Internet, et suis tombé sur ce récent post sur le site Synology Knowledge center (kb.synology.com) : Je ne peux pas accéder aux dossiers partagés via SMB à partir d'un ordinateur Windows XP. Que puis-je faire ? - Synology Centre de connaissance. 

J'ai suivi le tuto pour modifier la sécurité réseau, mais malheureusement, après avoir redémarré le PC, je n'ai aucun changement. 😞  DSM7.0.1 ne s'ouvre pas lorsque j'essaie de connecter le DS420j.

J'ai fait un ping depuis l'invite CMD sur l'adresse IP du nouveau NAS, il répond normalement.

Si je ne fait pas erreur, le fichier DSM_DS420j_42218_DSM7.0.1-42218.pat que j'ai téléchargé sur le site Synology, après avoir sélectionné mon NAS DS420j, intègre l'interface DSM s'ouvrant sur le navigateur et permettant de configurer le NAS.

Sans changement après avoir passé la sécurité réseau : niveau d'authentification LAN Manager 2 de "Envoyer les réponses LM et NTLM" à "Envoyer la réponse NTLMv2 uniquement\refuser LM & NTLM", je ne sais plus quoi faire. 😞  

 

Il est possible que lors de l'installation du DSM dans le NAS, je n'ai pas indiqué de serveur DNS, et uniquement laissé lP en DHCP.

J'ai tenté de réinitialiser le NAS en suivant le mode 2 de ce tuto : Comment réinitialiser mon Synology NAS ? (Pour DSM 6.2.4 ou une version ultérieure) - Synology Centre de connaissances, afin de reprendre la config réseau à zéro et réinstaller le DSM. 

Le NAS s'est bien réinitialisé, et le statut est passé en "configuration perdue" dans Synology assistant, comme indiqué dans le tuto. J'ai donc commencé la procédure d'install. J'ai redéfini un mot de passe, un nom pour le NAS, les paramètres réseau, et utilisé le seul fichier .pat autorisé par l'install (LE DSM 7.0.1, car il reste défini dans l'assistant, comme on peut le voir sur l'imprim écran joint. L'install refuse tout autre DSM). le point 1 de l'install, "paramètres réseaux", se fait jusqu'à 100% (ça prend déjà environ 5min), mais l'install s'arrête aussitôt et affiche le message ci joint dans le 3e imprim écran ci-joint.

J'ai aussi fait le test en raccordant le PC à internet, au cas où, mais ça ne fonctionne pas mieux.

Je suis à cours d'idée et preneur de toute aide.

Merci pour votre aide.

[PiwiLAbruti]

Pourquoi utiliser Windows XP et Internet Explorer ?

Ce système d'exploitation et ce navigateur internet sont incompatibles avec les technologies web récentes utilisées par DSM.

À moins de trouver un navigateur supportant les technologies web récentes et compatible avec Windows XP, je ne vois pas d'autres alternatives que d'abandonner Windows XP au profit d'un système d'exploitation plus récent.

[oracle7]

@Vincent-69

Bonjour,

1. Pour simplifier il n'est pas utile de masquer les @IP locales de toutes façons elles ne sont pas routables donc atteignables depuis l'extérieur.
2. En plus de la réponse de @PiwiLAbruti qui m'a grillé sur la ligne 🤪, à la vue du message d'erreur de internet explorer, tu récoltes une adresse APIPA (169.254.xxx.xxx) qui signifie que ton NAS n'a pu obtenir d'adresse valide dans ton réseau local de la part du serveur DHCP de ta box et/ou de WinXP ou bien aussi parce que tu as entre autres un problème de connexion réseau. Donc vérifies que ton câble Ethernet n'est pas endommagé en le remplaçant et que tes prises RJ45 sont en bon état et bien enfichées sur la box et sur le NAS.

Cordialement

oracle7😉

[Vincent-69]

il y a 8 minutes, PiwiLAbruti a dit :

Pourquoi utiliser Windows XP et Internet Explorer ?

Ce système d'exploitation et ce navigateur internet sont incompatibles avec les technologies web récentes utilisées par DSM.

À moins de trouver un navigateur supportant les technologies web récentes et compatible avec Windows XP, je ne vois pas d'autres alternatives que d'abandonner Windows XP au profit d'un système d'exploitation plus récent.

En fait, j'ai installé ce PC fixe en 2008, après avoir acheté mon appareil photo Canon 5D MKII. 

J'ai installé les logiciels dont j'ai besoin dessus et n'ai quasi rien installé depuis dessus. J'utilise ce PC uniquement pour le traitement de photo et le stockage.

J'ai volontairement choisi de ne pas le raccorder à Internet, et utilise un PC portable au quotidien.

Vu que mon PC est de 2008, j'ai peur de devoir tout changer, juste pour installer un explorateur à jour.... (En 2008, pour pouvoir lire les fichiers raw de mon 5D, j'ai dû mettre à jour Photoshop, et donc installer Photoshop CS4. Mais pour ça, j'ai dû changer de système d'exploitation, et donc de PC. Bref, j'aimerais éviter l'effet boule de neige...)

 

Je installé Synology assistant 7.0.2 (pour voir s'il permet d'installer DSM7.0.1), il est sensé fonctionner sur Win XP pro 32bits, mais lorsque je le lance, il me met un message d'erreur. "DSAssistant n'est pas une application Win32 valide".

J'ai donc désinstallé Assistant 7.0.2 et réinstallé Assistant 6.2. Assistant 6.2 s'ouvre bien, mais je ne peux pas installer le nouveau NAS.

[Kramlech]

Tu peux aussi essayer en utilisant un autre navigateur que Interner Explorer : par exemple Firefox ou Chrome ...

[PiwiLAbruti]

Quelle est l'adresse IP et le masque de ton PC sous Windows XP ? Y a-t-il un serveur DHCP dans le réseau du PC ?

Le NAS doit avoir une adresse IP dans le même réseau que ce PC. Ça devrait suffire à le rendre accessible sur le réseau.

Le choix de continuer d'utiliser Windows XP (sorti en 2001) impacte tout l'environnement récent avec lequel tu pourrais travailler (dont le NAS).

[Vincent-69]

il y a 8 minutes, oracle7 a dit :

@Vincent-69

Bonjour,

1. Pour simplifier il n'est pas utile de masquer les @IP locales de toutes façons elles ne sont pas routables donc atteignables depuis l'extérieur.
2. En plus de la réponse de @PiwiLAbruti qui m'a grillé sur la ligne 🤪, à la vue du message d'erreur de internet explorer, tu récoltes une adresse APIPA (169.254.xxx.xxx) qui signifie que ton NAS n'a pu obtenir d'adresse valide dans ton réseau local de la part du serveur DHCP de ta box et/ou de WinXP ou bien aussi parce que tu as entre autres un problème de connexion réseau. Donc vérifies que ton câble Ethernet n'est pas endommagé en le remplaçant et que tes prises RJ45 sont en bon état et bien enfichées sur la box et sur le NAS.

Cordialement

oracle7😉

Ok pour les adresses IP. 😉 

Lors de la première install du NAS DS420j, j'avais dû mettre l'adresse IP 169.254.186-98. C'est pour ça quelle s'affiche dans l'assistant.

Après le reset complet du NAS, j'ai mis l'adresse IP détecté par l'assistant au début de l'install : 169.254.0.1

J'ai tenté plusieurs install depuis l'assitant, en utilisant une IP auto DHCP ou manuelle. Rien ne fonctionne. L'assistant a affiché plusieurs IP différente, suivant les essais d'install... dont 192.168.1.27 ( à la place de 169.254.186.98)

Depuis que j'ai fait le reset complet du NAS, le ping ne répond plus, sur aucune adresse IP. (alors que les 2 autres NAS répondent bien sur leur adresse respective)

J'ai débranché le câble réseau du NAS DS420j, il disparait de l'affichage de l'assistant. Lorsque que le rebranche, il réapparait (avec avoir cliqué sur "rechercher"), mais cette fois, aucune IP ne s'affiche pour le NAS.

 

Le message d'erreur d'Internet Explorer date d'avant le reset complet du NAS. J'ai dû oublier de renseigner le DNS du réseau local entre mon PC fixe et mes NAS.

Maintenant que j'ai fait le reset complet, je n'arrive même plus à ce niveau, vu que mon NAS reste en statut "configuration perdue", alors qu'avant le reset, j'étais en statut "prêt".

 

Ni le PC , ni les NAS ne sont reliés à ma box.

J'ai seulement un réseau local avec un switch Netgear 5 ports, avec le PC fixe et mes 3 NAS.

 

J'ai mis à jour Firefox avec la version 54 esr, dernière version compatible XP, et j'ai mis Firefox par défaut.

Toujours aucun changement.

 

 

Il y a 1 heure, Kramlech a dit :

Tu peux aussi essayer en utilisant un autre navigateur que Interner Explorer : par exemple Firefox ou Chrome ...

J'ai essayé tout à l'heure en installant Firefox 52esr, dernière version compatible XP, et en le passant navigateur par défaut, mais rien de mieux.

Le problème actuel est surtout que je n'arrive plus à installer le DSM du NAS. Le navigateur n'est donc pas le pb. 

Peut-être que assistant 6.2 ne peut pas intaller dsm 7.0.1... mais assistant 7.0.2 qui est sensé être opérationnel sur xp pro 32 bit , ne veut pas se lancer...

il y a 54 minutes, PiwiLAbruti a dit :

Quelle est l'adresse IP et le masque de ton PC sous Windows XP ? Y a-t-il un serveur DHCP dans le réseau du PC ?

Le NAS doit avoir une adresse IP dans le même réseau que ce PC. Ça devrait suffire à le rendre accessible sur le réseau.

Le choix de continuer d'utiliser Windows XP (sorti en 2001) impacte tout l'environnement récent avec lequel tu pourrais travailler (dont le NAS).

L'adresse IP de mon PC est 169.254.104.255.

Le masque de sous réseau est 255.255.0.0

Sur le PC, le DNS est . . . . 

Le PC n'est pas raccordé à Internet, ni à la BOX, mais uniquement aux 3 NAS via un réseau local et un switch Netgear. Je n'ai aucun soucis avec mes deux autres NAS installé en 2011 et 2016 (les DSM de ces NAS n'ont pas été mis à jour)

Le choix de conserver XP est simple : éviter de devoir changer un PC de 2008 qui fonctionne parfaitement pour mes retouches photo.. (il est clair que mon PC ne supportera pas Win 10 ou 11)

[maxou56]

il y a 36 minutes, Vincent-69 a dit :

Le problème actuel est surtout que je n'arrive plus à installer le DSM du NAS. Le navigateur n'est donc pas le pb. 

Bonsoir,

Normalement Synology assistant, sert juste à trouver le NAS, puis l’installation de DSM passe par le navigateur.

La partie installation, ré-installation c'est plus si il y a un problème (par exemple avec la version DSM de l'eprom)

 

Tu n’as pas de smartphone, tablette plus récent que XP?

 

Ensuite 169.x.x.x ce n’est pas normal. Le NAS est bien connecté à la Box, routeur? Pas directement à ton PC?

Edit:

il y a 36 minutes, Vincent-69 a dit :

Le PC n'est pas raccordé à Internet, ni à la BOX, mais uniquement aux 3 NAS via un réseau local et un switch Netgear. Je n'ai aucun soucis avec mes deux autres NAS installé en 2011 et 2016 (les DSM de ces NAS n'ont pas été mis à jour)

Il y a bien un serveur DHCP sur ce réseau local? Si non c'est normal pour le 169.X.X.X

Les NAS peuvent faire serveur DHCP.

 

Edit2:

Si je comprend tu as un réseau local pas connecté à internet. Et un autre réseau avec la box, ordinateur portable (plus récent que XP)?

Si oui pourquoi ne pas faire la configuration du NAS (baiser la sécurité, mettre le SMB1...) sur celui-ci, puis après le déplacer sur le réseau local sans internet et si pas serveur DHCP, mettre une IP fixe.

 

Modifié le 5 janvier 2022 par maxou56

[oracle7]

@Vincent-69

Bonjour,

As-tu essayé d'attribuer (par ex) une @IP dans le sous-réseau local 192.168.1.0/24 à chacun de tes NAS et à ton PC et de configurer dans DSM d'un de tes NAS le serveur DHCP sachant que ce NAS serait aussi de fait, la passerelle de ce sous-réseau (l'autre NAS et le PC seraient alors en DHCP automatique) ?

Ce serait déjà une solution au moins palliative à tes @IP APIPA en 169.254.xxx.xxx.

Cordialement

oracle7😉

Modifié le 5 janvier 2022 par oracle7

[Vincent-69]

Merci beaucoup @oracle7, @maxou56, @PiwiLAbruti, @Kramlech, @pluton212+ pour votre aide précieuse !

J'ai pu trouver une solution grâce à vous.

 

Ré-installation du NAS :

J'ai installé Synology Assistant 7.0.2 sur mon PC portable Win10, puis l'ai branché directement sur mon nouveau NAS en DSM7.

L'assistant Synology a reconnu mon DS420j, et j'ai pu installer proprement DSM7.0.1 sur mon NAS. L’assistant m'a renvoyé sur le WebAssistant, pour l'installation (pour info, sur les anciens DSM 3.1 et DSM 5.2, on ne passe pas par le webAsssitant, c’est Synology assistant qui fait l'install) 

J'ai mis l'adresse IP que le NAS avait déjà enregistré et qui apparaissait dans l'Assistant. (192.254.186.98)

J'ai pu ainsi configurer mon NAS en Raid 1, définir le Volume, et vérifier mes DD (j'ai trouvé l'opération très rapide, environ 15 à 20min. J'avais souvenir de l'avoir fait avec Roadkils disk wipe avec de précédents disques, et ça avait plutôt pris 15 à 20h. Aurais-je dû faire les 2 opérations ?).

J'ai ensuite débranché mon PC portable Win10 du NAS, raccordé le NAS et mon PC portable Win10 à mon réseau local (sur lequel sont mes 2 vieux NAS et mon PC fixe XP)

 

Mise en réseau local :

Tout cela fait, j'ai pu accéder à mon nouveau NAS depuis DSM7.0.1 sur mon PC Portable Win10. Il faut que je passe par Synology Assistant 7.0.2, qui ouvre ensuite DSM7.0.1 le navigateur, WebAssistant ne détecte pas mon NAS420j depuis mon PC portable Win10. Le principal est que je puisse accéder à DSM7.0.1.

Synology Assistant 7.0.2 sur mon PC portable Win10 raccordé sur mon réseau local ne voit que mon NAS DS420d en DSM7.0.1 (et pas mon NAS 215j en DSM5.2, ni mon NAS 410j en DSM3.1, mais ça semble logique)

 

Accès aux données des 3 NAS dans le réseau local, à l’aide de mon PC portable Win10 :

En utilisant l'explorateur de fichier, je peux monter des lecteurs réseau depuis mon NAS DS420j en DSM7.0.1.

Je peux également monter des lecteurs réseau depuis mon NAS DS215j en DSM5.2. Ce qui me permet de transférer des données entre mes 2 NAS.

Par contre, je ne peux pas monter de lecteur réseau depuis mon NAS 410j en DSM3.1. Je suppose que le DSM est trop vieux et incompatible avec un maillon, de la chaine logicielle, ou c'est à cause des DD en configuré en EXT3. Ou plus vraisemblablement que Win10 ne supporte pas le protocole SMB1. (Lorsque j’ai tenté de monter un lecteur réseau depuis mon NAS en DSM3.1 sur Win10, j’ai eu un message m’indiquant que le partage demandé nécessite SMB1 qui est obsolète et que mon système nécessite SMB2. (Cf imprime cran ci-joint)

Ne pouvant pas transférer de données entre mon NAS 410j et mon NAS 420j, j'ai tenté une autre approche, via mon PC fixe XP.

 

Accès aux données des 3 NAS dans le réseau local, à l’aide de mon PC fixe XP :

J'ai dégradé la sécurité de mon DS420j, en configurant le protocole SMB mini à SMB1 (au lieu de SMB2 par défaut). Je suis passé par DSM7.0.1 sur mon PC portable Win10, car c'est le seul moyen d'accéder à DSM7.0.1 (Cf imprim écran ci-joint)

Ensuite, sur mon PC fixe XP, j'ai utilisé la commande SECPOL.MSC, et configuré le paramètre "sécurité réseau : niveau d'autorisation LAN Manager" en "envoyer la réponse NTLMV2 uniquement\refuser LM & NTLM" (Cf imprim écran ci-joint)

Tuto Synology : Je ne peux pas accéder aux dossiers partagés via SMB à partir d'un ordinateur Windows XP. Que puis-je faire ? - Synology Centre de connaissances

J’ai pu ainsi accéder à mes 3 NAS depuis l’explorateur de fichiers Windows de mon PC fixe XP, ce qui me permet de copier/déplacer des données entre mes 3 NAS.

YOUPIIII !! 😊

 

Tentative pour accéder à mon NAS DS420j via DSM7.0.1 depuis le PC fixe XP :

Comme je ne lâche pas facilement l’affaire, j’ai installé la dernière version de Firefox compatible avec XP, et l’ai déclaré comme navigateur par défaut.

Puis j’ai installé Synology Assistant 7.0.1. Il s’installe mais ne veut pas s’ouvrir sur XP. J’ai donc installé Synology Assistant 6.2.

Je visualise les 3 NAS depuis l’assistant. J’accède aux 2 vieux NAS.

Pour le 3^e NAS DS420j sous DSM7.0.1, j’accède à la page de login sur le navigateur, je rentre mon login, puis mon mot de passe, mais j’obtiens le message suivant «Impossible de se connecter au système ».

Je devrai donc utiliser mon PC portable Win10 lorsque je souhaite accéder au DSM de mon NAS DS420j. Mais en même temps, vu l’utilisation que j’ai de mon NAS, je n’ai pas vraiment besoin d’accéder au DSM.

 

 

Nota : J'ai aussi activé le partage réseau dans le pare-feu du DSM7.0.1 de mon DS420j, pour le voir depuis mon explorateur de fichiers Windows : Activer le partage réseau du Synology avec Windows - Benjamin BALET (benjamin-balet.info), ainsi qu’autoriser le matériel Synology dans le pare-feu Windows defender. (Cf imprim écran ci-joint)

Mais je ne sais plus à quel moment je l’ai fait.

 

 

Voili voilou.

J’ai pris le temps de faire ce retour, si toutefois ça peut servir à d’autres « farfelus » dans mon genre. 😉