Erreur 'Echec de l'opération. Reconnectez vous à DSM et réessayez' lors de l'installation manuelle de package

[Draxo1]

Bonjour,

J'aimerais installer la dernière version de PLEX Media Serveur mais lorsque j'appuie dur le bouton suivant ce message s'affiche.

J'espère que vous pourrez m'aider.

Draxo1

[Jeff777]

Bonjour @Draxo1

Il est de coutume pour les nouveau membre de se présenter ici . Cela permet à ceux qui essaient de te dépanner de connaître ton matériel, ta version de DSM ainsi que ton niveau de compétence.

Pour ton problème tu peux essayer dans un premier temps une installation manuelle en téléchargeant le paquet sur le site de synology :

https://www.synology.com/fr-fr/dsm/packages/Plex Media Server?os_ver=6.2

Celui-ci est pour DSM6.2. Il ne semble pas exister pour DSM7.0

[Draxo1]

Je ne savais pas qu'il fallait se présenter j'y vais de ce pas.

Quand au fichier d'installation j'utilise celui donné sur le site officiel de Plex 

https://www.plex.tv/media-server-downloads/#plex-media-server

[Jeff777]

 

il y a 33 minutes, Draxo1 a dit :

j'utilise celui donné sur le site officiel de Plex

Qu'est-ce que tu sélectionnes sous Plex Media Server et dans choose package ??

[Draxo1]

Synology(DSM7) et ensuite ARMV8

[Jeff777]

Curieux sur le centre de téléchargement de synology il ne donne pas encore l'appli PLEX pour DSM7.0 mais elle est bien présente pour DSM6.2. Personnellement je ne l'utilise pas (Jellyfin) et je ne peux pas plus t'aider. Mais il y a de nombreux membres qui utilisent Plex et sauront t'aider.

[Draxo1]

Merci quand même d'avoir essayé de m'aider.

Autre qu'un problème avec le fichier je pense que cela viendrait du NAS car en faisant des recherches j'ai vu d'autres personnes avec cette erreur mais pas en faisant les mêmes choses que ce que je voudrait faire.

[pepe49]

Bonjour @Draxo1, j'ai exactement le même problème que toi. as-tu trouvé la solution depuis ? 

J'ai oublié de préciser : c'est pour un synology DS415play

[Draxo1]

Le 14/01/2022 à 19:53, pepe49 a dit :

Bonjour @Draxo1, j'ai exactement le même problème que toi. as-tu trouvé la solution depuis ? 

J'ai oublié de préciser : c'est pour un synology DS415play

Non @pepe49 je n'ais toujours pas trouvé de solutions

[pepe49]

Je viens de redémarrer le serveur pour tenter de nouveau aujourd'hui mais rien n'y fait, synology m'indique "ce paquet n'est pas pris en charge sur la plateforme Diskstation ou est incompatible avec la version actuelle de DSM"

et pourtant :

paquet utilisé : PlexMediaServer-1.25.4.5426-eb46d070e-armv7neon_DSM7.spk (ARMv7 pour x15 series)

Synology : DS415play

version du DSM : 7.0.1-42218 Update 2

Est-ce que quelqu'un aurait une idée svp ?

Merci