Onduleur livré avec batterie de plus d'un an

[korsikaferie]

Bonjour,

J'ai réceptionné aujourd'hui mon onduleur avec batterie remplaçable. Le QUALITY ASSURANCE TEST scotché sur l'appareil date du 8/1/2021.

Dois-je retourner cet appareil dont la batterie a déjà plus d'un an ?

Merci de vos réponses. Dans l'attente, je ne l'installe pas.

[oracle7]

@korsikaferie

Bonjour,

il y a une heure, korsikaferie a dit :

Dois-je retourner cet appareil dont la batterie a déjà plus d'un an ?

Si j'étais toi je le ferai car ce n'est pas normal. Maintenant c'est toi qui voit ... Tu n'as aucune garantie sur les conditions de stockage de cette batterie depuis plus d'un an et donc de sa qualité réelle. Je joindrai aussi une photo du "QUALITY ASSURANCE TEST" pour appuyer/justifier la demande de remplacement.

Cordialement

oracle7😉

[korsikaferie]

J'ai envoyé un message au vendeur et voici ce qu'il me répond :

"Bonjour pour votre explication, l'onduleur est neuf, c'est vérifiable immédiatement avec le numero de serie de l onduleur auprès de APC 0810 10 24 24 vous devez savoir que APC recycle toutes les batteries et réutilisent le corps des batteries, la batterie en place est neuve et prête à être chargée La garantie du produit démarre le jour de votre achat et justifiable auprès d'APC avec la facture de vente de notre enseigne Cordialement, Le service clients GOLDWAY"

Donc, si je comprends bien, les batteries sont livrées déchargées et elle n'a pas pu souffrir de son stockage.

Est-ce correct ?

[oracle7]

@korsikaferie

Bonjour,

C'est vrai que pour mes Eaton , ils sont arrivés avec des batteries déchargées et qu'il a fallu charger pendant au moins une heure comme préconisé par la procédure de mise en service de ces onduleurs. Donc il doit en être de même pour APC.

C'est vrai qu'il avait tout même de quoi s'inquiéter à juste titre en voyant le "QUALITY ASSURANCE TEST" mais maintenant cela est bon vu que ta garantie globale part bien à partir de ta date effective d'achat.

Cordialement

oracle7😉

[korsikaferie]

@oracle7

Mille mercis ! Je suis rassuré.