DS413j- NAS ne détecte plus la présence du disque 4, des idées pour réparer ?

[SynoBer]

Bonjour,

J'ai un DS413j qui m'a toujours donné toute satisfaction. Il y a quelques jours le groupe est passé en mode dégradé (le NAS n'était pas en utilisation à ce moment-là) car le disque 4 était apparemment mort : il n'apparaissait plus dans la liste des disques disponibles. A vrai dire il avait fait son temps donc pas de problème, c'était l'occasion de mettre un disque plus gros (2To -> 6To).

Sauf qu'en fait le problème ne vient pas du disque, mais plutôt du NAS qui ne détecte plus le disque en position 4 dans le NAS (la position du bas) - j'ai pu confirmer avec un nouveau disque qui fonctionne impeccablement sinon. J'ai essayé de donner un coup de 'spray' (air sous pression) pour nettoyer le connecteur, retiré/remis le nouveau disque pour être sûr de l'avoir bien enfiché -  sans succès. Ci-après la vue DSM 6.2 alors qu'il y a bien un disque en position 4...

Je m'achemine vers l'achat d'un nouveau NAS, mais toutefois si certains d'entre vous avaient une idée d'intervention / Contrôle à faire pour essayer de faire refonctionner le NAS (au moins le temps que j'en achète un autre, peut-être les modèles 2023 qui vont sortir), ça m'aiderait bien !! 🙂 . Qu'est-ce qu'il faut vérifier? Une suggestion de démontage à faire pour améliorer la situation?

Un grand merci par avance.

 

Ci-dessus informations DSM alors qu'un disque est présent en emplacement 4... L'action "réparer" reste grisée.

 

Modifié le 28 octobre 2022 par SynoBer

[ml78]

J'ai un problème similaire : un slot qui lâche de temps en temps sur un DS3615xs.

Tout essayé, changement de disque (des neufs qui décrochent au bout de qq temps).

Ce qui semble marcher, c'est un bon spray et remettre le disque avec une certaine "énergie"...

Ça semble bien tenir en ce moment, mais si ça recommence, j'essaierai avec du WD40.

En résumé, je pense à de la poussière et/ou de l'oxydation.

[SynoBer]

Merci pour le conseil.

Comme j'ai déjà fait le spray et l'énergie, il (ne) me reste (plus que) le WD40 ! 😬 J'imagine plutôt sur le connecteur côté disque dur, non, sinon c'est parti pour faire les faux contacts ?? Ou alors au coton tige sur le connecteur lui-même, mais je ne sais pas comment je vais arriver tout au fond, c'est difficilement accessible ...

Pour l'instant je recopie le NAS sur disque externe pour avoir un backup complet, mais dès que c'est fini (dans 48h) je tente.

Aussi je n'ai pas trouvé comment enlever la façade pour accéder aux connecteurs + à la nappe qui remonte de la carte mère, qui sont censés faire le job de connexion au DD. Après avoir ouvert pour le changement du disque, j'ai aussi enlevé 4 vis qui tenaient la façade au châssis métallique des disques, et la façade commence à basculer vers l'avant d'un demi-centimètre (en dégageant les picots plastiques qui la retiennent au châssis en haut) mais ça semble rester fixé en bas. Je ne vois pas ce qu'il faut faire de plus.😔  Si je pouvais éviter de toucher à la carte mère et tout le bas du boitier, ça m'arrangerait. 

[SynoBer]

👍 @bliz

Voilà un modèle de WD40 que je ne connaissais pas...

[ml78]

Il y a 7 heures, SynoBer a dit :

Merci pour le conseil.

Comme j'ai déjà fait le spray et l'énergie, il (ne) me reste (plus que) le WD40 ! 😬 J'imagine plutôt sur le connecteur côté disque dur, non, sinon c'est parti pour faire les faux contacts ?? Ou alors au coton tige sur le connecteur lui-même, mais je ne sais pas comment je vais arriver tout au fond, c'est difficilement accessible ...

Je pense que mon NAS a senti la menace et se tient à carreau 😉

Un peu comme toi, je pense à le faire du coté du disque avec coton tige, l'accès au slot étant compliqué.

 

[SynoBer]

Bon eh bien j'ai tout essayé, notamment le spray 'nettoyant contacts' de chez 3-en-un. Toujours rien, le quatrième emplacement pour disque semble définitivement mort 'du jour au lendemain' (en l'occurrence à 0h00'36" d'après les logs).

Pour le démontage de la façade j'ai renoncé car ça ne servira à rien : la nappe qui part de la carte mère est pour les boutons et LED en façade donc aucun rapport avec mon problème. Et les disques sont sur la même carte électronique, qui vient s'enficher dans la CM. De là, difficile de trouver le problème (d'autant que c'est le disque le plus proche de la CM qui est en panne).

Du coup achat DS920+ chez Darty avec leur promo 30€ de BA tous les 200€, voir mon post dans le forum

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Je garderais peut-être le DS413J en spare à trois disques, mais je n'ai plus trop confiance dans sa longévité.

A+ et merci @ml78