ds216play video se fige sur la tv

[tofclaire]

Bonjour,

J'utilisais jusqu'à recemment un ds115j pour mes sauvegardes de documents et films à lire sur ma smart tv. Il fonctionnait bien mais de temps en temps et de plus en plus souvent, les film se figent sur la tv. Je dois revenir en arriere de quelques secondes et relancer la lecture et ça repart bien...

Je viens de passer à un ds216play, fraichement reinstallé, sur lequel j'ai restauré la sauvegarde de configuration du 115j, pour avoir mes dossiers. Je transfere un film (un mkv 1080p), qui se lit bien sur ma tv 4k , mais rebelote, sur 2h de film ça a figé 3 fois...

Les pieces de la maison sont équipées de prise ethernet. La tv est donc en ethernet dans le salon. Le nas et mon pc sont derriere un switch branché sur la prise ethernet d'une autre pièce.

Les prises ethernet sont reliés au tableau du garage et relié à la box redbysfr qui est dans le garage aussi.

Ce problème de films qui figent peuvent ils être du au switch (souçi de débit) ? ou aux paramétrages du nas ?

merci pour votre aide

[Mic13710]

Est-ce que la mise en veille des disques est activée ? Si oui, désactivez là.

Il se peut aussi que ce soit un souci sur le réseau : câblage, switch (ceux des box ne sont pas des modèles de qualité), prises RJ45

[tofclaire]

ah je regarderai ce soir la mise en veille des disques si activé(mais je ne l ai pas activé, à moins que ce soit activé automatiquement)...et je testerai sans le switch(tplink sg-105) en branchant le nas direct à la prise du mur, voir direct à la box ?

Modifié le 24 novembre 2022 par tofclaire

[Mic13710]

La mise en veille des disques est activée par défaut. Nous conseillons fortement de désactiver cette fonction.

Le NAS en direct ne fonctionnera pas. Il faut bien un serveur DHCP pour attribuer les IP.

Si vos connexions sont un mix entre la box et votre switch, ce serait mieux de connecter au moins le NAS et la TV sur le TP Link.

[tofclaire]

Ah ok pour la veille du disque, je vais vérifier ça.

mes prises ethernet vont à un tableau ds mon garage (chambre 1, 2,  salon, cuisine, bureau). Je relie ensuite les prises concernées (chambre 1 et 2, bureau, salon, à la box redbysfr qui a 4 prises aux fesses.

Lorsque je parle de brancher le nas au mur, c'est à la prise rj45 du mur, il a eu fonctionné comme ça un temps. 

Cette prise mural est donc relié à la box.

Si je branche le nas direct à la box, ça revient au même non ?

merci pour votre aide 🙂

edit : j avais oublié, j'ai aussi un switch pour la tv et une boxandroid.

Ce switch est donc sur la prise rj45 du salon et sur lui est branché tv et box android....

voici le schema de mes branchements , si ça peut aider...

Modifié le 24 novembre 2022 par tofclaire

[tofclaire]

Bonjour,

Après essai de plusieurs films en supprimant l'hibernation et le switch du nas, toujours le même souçi...ça fige aléatoirement...

Je vais donc essayer en branchant nas et tv sur le même switch...ce qui m'ennui car je tenais pas à laisser le nas dans le salon, mais bon... 

[tofclaire]

Bonjour, j'ai fais ce test et en effet, je branche mon ordi portable sur le switch auquel est branché la tv et que ce soit en copier/collé par l explorateur windows, ou via la connexion au nas et dsfile, telecharger, je ne dépasse pas 12mo/s !!!! Cela peut il venir du switch de la tv ? c est pourtant un gigabit...

je vais tester sans switch, suis je bête... :D

[tofclaire]

alors j'ai testé en supprimant le switch et avec 2 portables, c'est pareil... 10mo/s...

Les propriétés de la connexion ordi indique que c est en 100/100 , pas en gigabit...

Le nas étant dans le bureau avec mon pc fixe, les 2 donc sur un autre switch, là le téléchargement pc/nas atteint 80mo/s...

Le cablage de la maison ne serait pas en gigabit !? ou faut que je verifie les paramètres de la box...!?

[PiwiLAbruti]

Un défaut de câblage peut provoquer une négociation en 100Mb/s.

Il faut commencer par vérifier que les câbles de brassage supportent bien le 1GbE. Si c'est le cas, il faudra démonter la prise murale et la prise du bandeau de brassage concernées et vérifier/refaire le câblage des deux noyaux.

[.Shad.]

Vérifie déjà la fiche technique de ta TV, l'ultra majorité des TV ont un chipset réseau 10/100 et pas 10/100/1000, même les récentes.

[tofclaire]

alors j'ai effectué quelques tests :

- effectivement, j'ai eté voir dans les parametres de la box, la tv se connecte en 100 en ethernet...j'ai le wifi ac 5ghz sur la tv, serai ce mieux ? à essayer...

- les prises ethernet sont ok, j'ai testé 2 ordis dans les 2 pieces, bureau et salon , j'ai bien du 1gb

- Si je mets nas dans le salon sur le même switch que la tv, ça pourrai peut etre améliorer ?

 

[PiwiLAbruti]

il y a 7 minutes, tofclaire a dit :

j'ai le wifi ac 5ghz sur la tv, serai ce mieux ?

 Ça sera bien pire à cause des latences.

Quel est le modèle exact de ta TV ?

[.Shad.]

Je doute assez fort que ce soit le réseau, surtout si tu arrives bien à établir une liaison 1Gb d'un point à un autre.
Les saccades ça fait plus penser au NAS qui essaie de transcoder, mais vu le modèle d'entrée de gamme, il est en souffrance.
Est-ce que tu as le paquet Serveur multimédia installé sur le NAS ? est-ce qu'il y a des options de transcodage activées ? Si oui, essaie de les désactiver.
Est-ce que tes fichiers n'ont pas un encodage audio non pris en charge par ta TV ? le transcodage pourrait venir aussi de sous-titres intégré à la volée, essaie en désactivant les sous-titres.

Si c'était vraiment un problème réseau, tu n'atteindrais pas 80 Mo/s sur un transfert de données, ça équivaut à environ 650 Mbps.

[tofclaire]

alors la tv est une Toshiba 55U6663DG .

La tv est bien compatible avec le flux audio des films (mkv) qui figent : ac3.

Ceci dit le flux video serait avc d'après mediainfo. Mais cette tv gère le h264. (il me semble que h264=avc)

J ai bien le paquet serveur multimedia mais aucun transcodage activé.

J ai le transcodage 1080p activé dans les paramètres du nas, dans "materiel et alimentation". J'ai le choix entre autoriser le transcodage 1080p ou le transcodage 4k... Mais je suis obligé d'en choisir un...

Ça ne figeait pas avant, ça fige depuis quelques temps...et dans ma precedente maison, même le ds115j ne figeait pas...puis ça s'est produit dans ma nouvelle maison, je suis donc passé à un 216play pensant que ça venait du ds115j pas assez "costaud"....

[PiwiLAbruti]

Toshiba ne precise pas la vitesse du port Ethernet : https://toshiba-tv.com//media/dg-fr-mb120-ib-web-48121-t2-c-s2-pvr-portal-hbbtv-ob-intwifi-bluetooth-fransat-ortak-dg_2996D8963787.pdf

Mais il est très probable qu'il s'agisse d'un port à 100Mb/s. Tu peux le vérifier en branchant directement un PC au port Ethernet de la TV et en regardant la vitesse négociée par le PC (pas besoin d'adresse IP pour ça).

Vérifie aussi la charge processeur du NAS pendant la lecture d'un film.

[tofclaire]

donc les films qui figent ne sont pas liés au débit...et mes prises fonctionnent bien...j'ai branché nas et tv sur le même switch mais je n'ai pas regardé de films pour voir...

Le nas est en 100mb derriere le switch et en gigabit si branché direct à la prise murale.

Du coup maintenant, si je copie un film de mon pc bureau (ethernet 1000) au nas du salon, c'est à 7 ou 10mo/s ... 😞

Modifié le 5 décembre 2022 par tofclaire

[tofclaire]

ok je vais verifier tous les cablages une fois pour toute, et changer mes vieux cables...quand je dis que c'est à 7 ou 10 mo/s, je parle bien de la copie du film, pour le transferer de mon pc au disque du nas...via l'explorateur windows et copier/coller. Avant je copiais à 70-80 mo/s

[tofclaire]

ouh il est loin le college...je ne savais pas que c'était mauvais le froid pour les cables...la box y est, avec les 4 prises ethernet reliées au tableau distributeur des pièces, j'avais pas le choix. Peut etre vais je isoler les cables alors ; ils sont juste fixés le long du mur à l'air libre

[tofclaire]

je viens d'essayer 2 cable de 5m du garage cat7 quasi neuf, pour le switch et nas, et il est passé en gigabit, c'est déjà ça de solutionné ! je copie à nouveau à 70 mo/s 🙂

je vais donc changé mes cables. Dès que je regarderai un film je verrai si nas+tv sur le même switch solutionne le probleme de film qui fige...

Merci pour votre aide à tous en tous cas 🙂

Modifié le 5 décembre 2022 par tofclaire

[tofclaire]

eh bien...ça fige toujours...ce coup ci à 30mn de film,je reviens un ptit coup en arrière et ça repart..

[Lelolo]

ou Apple TV...

[tofclaire]

Rajouter un appareil, ça me dit rien, (je prefere encore que ça fige une fois ou deux 😄 )j'ai déjà une tv connecté, un nas, une box tv sfr,une barre de son, 3 telecommande.......d'ailleurs j'ai essayé en passant par la boxtv en dlna au lieu de la tv, ça a pas figé mais ça a carrement coupé...

Bon 2 ou 3 fige dans 2h de film c'est pas la mort, mais bon ce qui m'agace, c'est que ça le faisait pas avant...donc je me dis qu'il y a un truc qd même...

j'ai lançé un film en 2160p 10bit 4k light x265 aac. Il a figé une fois, l'occupation proç était normal, la ram reste dans les 40, mais ça oscille bien dans "volume" et "reseau" .

Là il tourne :

Modifié le 6 décembre 2022 par tofclaire

[PiwiLAbruti]

il y a 27 minutes, tofclaire a dit :

mais ça oscille bien dans "volume" et "reseau"

Vu les échelles de grandeur, ça ne consomme quasiment rien (~500Ko/s en moyenne avec des pics à 1Mo/s).

 

[tofclaire]

oui la box pouvait lire la video (mkv , h264, aac) , là la temperature est de 51 ("au repos" mais tu voulais savoir pendant la lecture du film peut etre ?)

Alors je sais pas trop comment la tv lit la video... j'ouvre le media player de la tv et il detecte mon nas appelé "garage" et mes dossiers partagés qui sont dessus...il detecte aussi le dlna de la box sfr qui s'appelle "tofdlna"...

Comment je peux savoir si c'est en dlna ?

oui donc c'est dlna, je viens d'utiliser une appli pour dlna pour lire les videos de mon tel sur la tv... 😄 désolé pour mon ignorance...

Je vais donc lancer un film sur le pc

Modifié le 6 décembre 2022 par tofclaire

[tofclaire]

pas de soucis de lecture sur l'ordi, le film n'a pas figé... il me reste donc à changer le cable ethernet de la tv au switch car je vais pas changer de tv 😄