Impossibilité soudaine d’accéder au NAS

[Gibson]

Bonsoir à tous, 

Mon NAS a très bien fonctionné durant 2 ans (accès à distance via un domaine, serveur PLEX, etc.). 
 

Depuis quelques semaines il m’est impossible de m’y connecter, que ce soit via le nom de domaine, à distance, sur le réseau local, etc.

J’ai utilisé find.syonology.com et j’ai pu m’y connecter avec l’adresse IP local. 
 

Je pars d’assez loin car à l’achat un membre du forum avait eu la gentillesse de le paramétrer à distance, et comme je n’ai jamais eu de soucis avec je n’ai jamais eu à y mettre les mains. 
 

Si quelqu’un a une idée pour me dire par où commencer à chercher ce serait super sympas. 
 

Merci d’avance, et bonne soirée. 

[_DR64_]

Bonsoir @Gibson,
Ton NAS a une adresse IP fixe?
Tu as changé de box FAI ?

[Gibson]

Bonsoir @_DR64_

Merci pour ton retour ! 

Oui mon NAS à une IP fixe. 

Je n'ai pas changé de FAI. 

Merci d'avance.

Modifié le 25 janvier 2023 par Gibson

[cadkey]

Ton fournisseur a pu te basculer vers ipv6 + ipv4 cgnat. Sfr fait ce changement par vague depuis quelques temps. Ça m'était arrivé avec SFR/red. Tu peux le voir dans les paramètres de ta box. Si c'est le cas, il faut demander à revenir a6 une IP v4 fullstack en disant que tu as besoin de rediriger les ports pour un nas ou un serveur. Ils le font assez vite. 

Modifié le 25 janvier 2023 par cadkey

[Gibson]

Merci pour cette info @cadkey ! 

Effectivement je suis chez RED ! 

Je regarde ça ce soir merci 🙂 

 

[Narco62]

Le 26/01/2023 à 07:04, Gibson a dit :

Merci pour cette info @cadkey ! 

Effectivement je suis chez RED ! 

Je regarde ça ce soir merci 🙂 

 

Bonjour, 

J'ai eu le même soucis avec Red. 

Un appel au service client et en moins de 48h j'avais de nouveau une IP V4 et l'accès à mon Nas à distance.

[Gibson]

Bonjour à tous, 

Je reviens vers vous après un long moment d'absence. 

Ma Box est en IPV4. 

J'arrive à me connecter au NAS chez moi. Je le vois dans mon réseau local, je peux y ajouter des fichiers, en consulter, etc. 

En revanche je n'arrive toujours pas à y accéder de l'extérieur... 

Auriez-vous une idée de ce que je dois regarder ? 

Merci d'avance. 

Bon week-end. 

[Kramlech]

Tout d'abord, as-tu suivi le tuto [TUTO] [Pas-à-pas] Sécurisation du NAS - pour DSM 7  ?

Ensuite, tu es chez RED. Je ne crois pas qu'ils fournissent des IP fixes. Est-ce que tu as bien défini un DynDNS ?

[Gibson]

Bonjour @Kramlech

Je n'avais pas vu ta réponse, merci beaucoup. 

Je ne sais pas si j'ai bien défini "un DynDNS"... 

Après quelques recherches sur le DynDNS, j'ai vu qu'il s'agissait d'activer un mode dynamique concernant les DNS lorsque l'on a pas d'adresse IP fixe. Mais je ne sais pas si je l'avais activé...

J'ai donc fouillé, et si je vais sur Panneau de configuration / Accès externe --> J'ai bien un DDNS. Lorsque je double-clique dessus, une fenêtre s'ouvre et la case "Activer la prise en charge DDNS" est bien cochée.

Sinon je peux aussi réactiver "Quickconnect", mais j'avais compris que cela manquait de sécurité. 

Et puis surtout, Quickconnect ne me permettait pas d'afficher mon NAS comme un disque pour pouvoir y accéder depuis l'explorateur de fichier (ce qui était quand même ultra-pratique !). 

Merci d'avance si quelqu'un à une idée. 

Bonne soirée

Modifié le 25 février par Gibson

[Invité]

Bonjour,

Une idée pour cette question ->

il y a 24 minutes, Gibson a dit :

Quickconnect ne me permettait pas d'afficher mon NAS comme un disque pour pouvoir y accéder depuis l'explorateur de fichier

Si tu es sur Windows, Explorateur de fichiers -> Réseau -> sélectionner ton Nas 

Je ne vois pas le rapport avec QuickConnect ... j'ai peut être mal compris la question ...

il y a 30 minutes, Gibson a dit :

J'ai bien un DDNS

Est il certifié en SSL et mis par défaut pour tes services ? Panneau de Conf -> Sécurité -> Certificat

[Gibson]

Bonjour @morgyann

Concernant Quickconnect, c'est surement moi qui me suis mal exprimé. 

La difficulté actuelle est que je parviens a très bien utiliser le NAS quand je suis chez moi, mais qu'il m'est impossible de m'y connecter à distance. Donc je disais qu'au pire je pouvais passer par Quickconnect pour y accéder à distance, mais je serai obligé de passer par le bureau virutel et ce n'est pas très pratique. Quoi qu'il en soit je préfèrerai pouvoir de nouveau me connecter à distance comme c'était le cas avant. 

Pour répondre à ta seconde question, je te confirme qu'il y a un DDNS certificate et qu'il est mis par défaut.

Par contre : j'arrive à me connecter DSM uniquement en passant par find.synology. L'adresse URL que je rentrais habituellement ne fonctionne plus non plus (https://nom.myds.me)

Merci 🙂

Modifié le 25 février par Gibson

[Invité]

Pour l'accès en local via navigateur tu dois avoir un port d'attribué ex : http://192.168.1.xx:5000

Pour l'accès en externe, généralement pareil ex : https://nom.myds.me:5001 (ouverture du port sur ton routeur/box pour ton nas)

sauf si tu as mis ce NDD syno (DDNS) sur le portail de connexion (panneau de conf) en tant que connexion à ton DSM (dans ce cas ouvrir le port 443 pour ext.)

Éventuellement, vérifie sur "sécurité" que ton (tes) PC n'ont pas pas été bloqué(s)