Problème SMR

[kem08]

Bonjour à tout le monde.
Je ne vais pas relancer la discussion sur les WD SMR versus CMR, je pense que tout le monde connais le problème...
J'aimerais juste un conseil.
En avril 2021 j'ai acheté sur Amazon un WD Red 3 Tb (WD30EFAX) par sécurité, au cas où un de mes disques me lâcherait, évidement ce disque est SMR, évidement ce n'est pas compatible avec mes autres disques CMR mais ça je ne le savais pas à l'époque...
J'ai mis ce disque dans un tiroir, je ne l'ai même pas déballé, en attendant la défaillance de l'un de mes disque.
Cette défaillance est arrivée ce matin, j'ai une alerte, 16 secteurs défectueux sur le disque 2 etc...
Pas grave j'ai un disque de rechange tout beau qui attend depuis 2 ans dans un tiroir...
Que j'étais naïf !
J'ai mis le disque et évidement le NAS m'a mis une alerte comme quoi il n'est pas compatible.
Je suis allé voir sur le site de synology et sur les forum et c'est comme ça que j'ai découvert le problème du SMR...
J'ai appelé Amazon, il m'ont envoyé vers WD et il refuse de me le passer en garantie.
Voilà où j'en suis et on se sent bien petit face à ces multinationales qui nous prennent pour des débiles.
On paie un disque pour NAS et c'est pas compatible et on peut rien faire si ce n'est pleurer pour 85 euros...
Vous avez des idées pour regler ça ? Est ce WD peut faire qqch ?
Quels sont mes droits de consommateur.
J'aimerais aussi des conseils d'achat, qu'est ce que vous conseillez comme disque de 3 Gb à mettre dans mon NAS et surtout une boutique sérieuse (exit Amazon) ?
Merci par avance.

Modifié le 11 février 2023 par kem08