[Résolu]Impossible de faire fonctionner Synology Photo

[koblar]

Bonjour,
Je cherche un peu d'aide car je n'arrive pas à faire fonctionner l'application Synology photo.

Pourtant j'utilise depuis des années DS Photo qui fonctionne trés bien mais qui a été remplacé par Synologie photo.

Donc, bien que j'utilise les mêmes paramètres de connexion au serveur sur les 2 applications ; seule DS Photo fonctionne.

Quelqu'un aurait une piste à me soumettre, je désespère ...

Merci par avance

Modifié le 5 septembre 2024 par koblar

[cadkey]

Bonsoir,
Tu parles des applications mobiles je suppose puisque DS Photo est l'ancienne application mobile liée à Photo Station.
Synology Photo a sa propre application mobile qui se nomme Photo.
Photo sur mobile ne se connecte pas à Photo Station, de même DS Photo sur mobile ne se connecte pas à Synology Photos.

[koblar]

Bonsoir cadkey, 

Je pensais avoir été précis mais effectivement ce n'était peut être pas le cas.

Donc pour corriger tout ça:

J'utilise l'application smartphone DS Photos depuis des années qui fonctionne parfaitement. 

J'ai également installé l'application smartphone "Synology Photos" mais je n'arrive pas à accéder à mes photos.

Sur mon NAS j'ai installé et j'utilise le paquet "Synology Photos" puisque l'ancien "Photo Station" n'est plus proposé.

Je précise que j'ai bien une version de DSM à jour et > 7.0 

Si je renseigne dans l'appli mobile "Synology Photos" les même infos (adresse ddns de mon serveur, compte et mot de passe) que dans l'appli "DS Photo" ça ne fonctionne pas!?

Une piste ?

Modifié le 15 septembre 2023 par koblar

[koblar]

Le 15/09/2023 à 9:17 PM, koblar a dit :

Personne pour me mettre sur la voie de la solution ?

 

[.Shad.]

@koblar Ca ne fonctionne pas ne veut rien dire, quelle erreur obtiens-tu à la tentative de connexion ?

[koblar]

@.Shad. Bonjour, tu as raison ce n'est pas très clair, je vais essayer de détailler un peu.

En fait, je n'arrive pas à me connecter à mon compte alors que j'utilise les mêmes infos que j'utilisais avec l'appli DS photos qui elle fonctionnait très bien.

J'obtiens donc des messages classiques du genre : 

"Connecter

Echec de la connexion à Synology NAS. Veuillez vérifier la connexion réseau ou l'adresse IP de votre Synology NAS." 

[koblar]

Pour faire encore plus clair: les réglages de connexion à saisir dans l'appli mobile Synology Photos se résument à 4 champs:

1. "Adresse ou ID QuickConnect"
2. "Compte"
3. "Mot de passe"
4. "HTTPS" (case à coher)

J'ai beau tout essayer je n'arrive pas à me connecter... (Comme déjà dit tout fonctionne trés bien avec l'appli DS photo sur le même téléphone portable)

[cadkey]

Par exemple en HTTPS, mon adresse de connexion avec mon nom de domaine est xxx.synology.me:443

[koblar]

BINGO 🏆 Je viens de trouver la solution à l'instant même: Dans le champs "adresse" il faut préciser le n° de port et non pas l'alias.

Dit autrement www.xxx.fournisseur/photo ne fonctionne pas alors que www.xxx.fournisseur:5443 (port utilisé pour une connexion https dans mon cas) fonctionne 

[koblar]

@cadkey Désolé je n'avais pas vu ta réponse (je n'avais pas rafraichi la page). Tu étais dans le vrai 👍.

[Lelolo]

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