Mauvaise manipulation : dossier Home supprimé

[tchock_nenette]

Bonjour à toutes et tous,

N'ayant jamais bien compris comment fonctionnait mon NAS, j'ai voulu ranger mon stockage car il comportait 2 dossiers avec toutes mes photos : HOME et HOMES.

J'ai supprimé le dossier home et cela a supprimé l'autre dossier avec donc tous mes fichiers et photos.

Depuis hier, je tente de trouver une solution mais je n'arrive pas à récupérer les données.😪

Avez vous un moyen pour que je récupère mes photos ?

Je vous remercie d'avance pour votre aide,

Belle journée,

Tchock

[CyberFr]

il y a 10 minutes, tchock_nenette a dit :

Depuis hier, je tente de trouver une solution mais je n'arrive pas à récupérer les données.😪

La solution s'appelle une sauvegarde faite avec HyperBackup...

[tchock_nenette]

Bonjour CyberFr,

Merci de ta réponse. j'ai essayé mais il me demande l'adresse du serveur et le port.

et ca dépasse mes compétences....

Peux-tu m'aider ?

Merci beaucoup.

[Lelolo]

Bonjour @tchock_nenette,

Si tu n'avais pas fait de sauvegarde auparavant, je doute fort d'une issue positive à ton problème.

[tchock_nenette]

Bonjour Lelolo,

J'ai l'impression d'avoir fait la connerie de ma vie...

aucun moyen de trouver un expert qui puisse récupérer mes données ?

[Lelolo]

Quel modèle de NAS, combien de disques, quelle configuration ?
Et as-tu éteint le NAS, pour éviter que de nouvelles opérations viennent écrire sur l’espace libéré ?

[tchock_nenette]

Lelolo,

J'ai un DS720+ avec 2 disques.

j'ai eteint le NAS cette nuit pour ne pas qu'il ecrase les données.

la configuration, je ne suis pas une experte et ne sais pas quoi te répondre ....😶

Quand je uis sur synology photo - "personnes je vois les têtes identifiées et le nombre de photo alors qu'elles sont supprimées... ca me laisse un espoir.

Merci de ton aide

 

[Lelolo]

Oui, mais il faudrait savoir comment tes 2 HDD sont configurés : en duplication l'un de l'autre, ou en combinaison d'espace ?
Et aussi le format, pour les lire sur un PC, ou un Mac, en fonction de ce dont tu disposes.
Mais ça va vite devenir technique...
Tu n'as pas une petite boutique où quelqu'un de compétent et sympa pourrait jeter un œil ?

[tchock_nenette]

Je vais essayer de trouver ca 😉

Merci en tous cas

[Overkilled]

Bonjour,

Si ce n'est pas trop tard, voici ce qu'il faut commencer à faire et qui ne requiert aucune compétence technique particulière.

Comme tu ne précises pas grand-chose, on peut déjà faire l'hypothèse que par défaut (si ce n'est pas le cas pour "homes", ce n'est pas malin quand on s'adresse au grand public) que la "Corbeille" était activée et qu'elle n'a pas été déjà vidée manuellement ou automatiquement par une tâche périodique (chez moi, je nettoie tous les jours durant la nuit).

Bref, si tu retournes là où tu as fait la fausse manip (le gestionnaire de fichier "File Station", je suppose) alors si tu vas dans "homes".
Si tu as de la chance, tu devrais y trouver un dossier "spécial" de nom "#recycle" (c'est la corbeille) et tu n'auras qu'à fouiller dedans pour y récupérer le dossier qui porte ton nom d'utilisateur pour le déplacer vers "homes".

Si tu remarques également l'existence (ça dépend de ta config) d'un dossier "spécial" de nom "#snapshot" alors, dans le cas où la première manip ne peut pas être utilisée, il y aura une seconde chance éventuelle. Je n'explique pas d'avance.

Autrement, il ne resterait plus que les sauvegardes.
Sauf qu'il faut y avoir pensé avant la fausse manip.
Après, c'est trop tard, sauf pour réduire le risque de perte malencontreuse, dans l'avenir.

 

P.S. : Je n'ai pas fait l'hypothèse que tu avais déjà essayé ce que je viens de décrire, parce que récupérer des données effacées, il existe des outils pour ça, mais même si ce n'est pas sorcier, ce n'est tout de même pas à la portée de l'utilisateur qui ne s'intéresse pas à la technique informatique, ce qui semble être ton cas.

Modifié le 22 juin par Overkilled

[Char BIM]

Bonjour, (j'ai du changer de compte impossible de regénérer un mot de passe sur le forum)

Merci Overkilled

Je viens de recuperer mon NAS chez LDLC apres plus de 15 jours de recherches. ils n'ont rien trouvé.

Le dossier corbeille n'etait pas activé.

Ils m'ont conseillé d'envoyer mon NAS chez RECOVEO.

De leur coté RECOVEO me dit qu'ils ne feront rien car les données ont été supprimées et qu'ils n'agissent que pour les données perdues.

Ils me conseillent de l'envoyer chez les petits genies....

 

sur Synology ils conseillent d'essayer photorec.

 

je ne sais pas si je dois encore garder espoir...

merci de votre aide

[Mic13710]

@Char BIM ex @tchock_nenette,

Pour pouvoir utiliser photorec, il faudrait monter les disques du NAS sur un PC sous linux, ou passer par une distribution linux comme ubuntu.

Il y a une kb synology qui explique comment faire. https://kb.synology.com/fr-fr/DSM/tutorial/How_can_I_recover_data_from_my_DiskStation_using_a_PC

Il faut ensuite installer photorec sur le PC et le lancer pour qu'il scanne le ou les disques de votre NAS.

Je concède que tout cela est un peu technique pour vous et honnêtement, même si vous y arrivez, je ne suis pas sûr que vous puissiez récupérer vos données car les disques ont semble t'il subits de trop nombreuses manipulations (qu'ont fait LDLC ? mystère) pour pouvoir espérer lire les données perdues. Mais qui ne tente rien... Vous pouvez aussi vous adresser à d'autres sociétés spécialisées dans ce genre de boulots, mais attention, peu sont vraiment performantes et les coûts peuvent très vite grimper à des centaines d'euros. A vous de voir quel prix vous attachez à vos données.

La morale de toute cette histoire c'est qu'il est d'une importance vitale de mettre en place un système de sauvegarde périodique des données. C'est la seule manière efficace de pouvoir récupérer des données perdues.

Vous comprenez maintenant pourquoi on insiste autant à longueur de postes sur le fait que la sauvegarde est un élément absolument essentiel et inséparable de le gestion des données. Et on n'est jamais assez généreux dans ce domaine. Pour ma part j'ai une sauvegarde journalière des données les plus importantes sous forme de snapshots sur le NAS de production et sur un autre NAS local. J'ai 2 sauvegardes par semaine, une locale le dimanche sur le NAS de sauvegarde et une distante le mercredi de toutes mes données sur un autre NAS. J'ai donc 4 sauvegardes à ma disposition. Ainsi, les risques de perte ou de corruption de données sont extrêmement faibles. Et je peux attester que cela m'a sauvé la mise plus d'une fois.

A vous d'en tirer toutes les leçons.