NAS inaccessible aléatoirement

[weyb]

bonjour,

 

depuis des mois j'ai des soucis avec mon DS414j : de façon aléatoire, il devient inaccessible depuis mon PC, puis "revient" au bout de... 15, ou 20mn, sans que je ne fasse quoique ce soti ; un simple transfert de fichier met des plombes à se faire.

c'est hyper ch... car tout est sur mon NAS !!!

Exemple : je suis en train de faire un montage video, et ca frise mon logiciel de montage 😞

Chose cependant TRES etonnante : depuis ma TV Shield NVIDIA, via Kodi, je lis un repertoire de musique sur le NAS tous les jours, en continu toute la journée, et là, je n'ai aucun souci de "perte" audio, j'entends bien la musique !

j'ai regardé qq conseils sur le site Synology mais sans grand interet pour moi, je n'ai pas de message d'erreur par ex.

 

quelqu'un peut-il me dire quels tests faire svp ?

• je suis sous DMS 7 (derniere version à jour),
• j'ai 4 HDDs WD de 6To en 1 volume, pleins à 84% mais tous verts,
• le nettoyage des disques est planifié 1x/6 mois (dernier effectué en aout)
• mon NAS est connecté sur ma box orange, ainsi que mon PC, dans la meme piece
• Kodi (sur ma Shield) est connecté en SMB3, mon PC également.

d'avance un grand merci pour votre aide !!

cordt

[firlin]

Bonjour @weyb, 
Je penserai à un problème réseau, as tu fixer des adresses Ip fixe à tous tes équipements au niveau de ta box Orange ?  

[weyb]

bjr, firlin,

non tout est en dynamique, mais mes appareils ont la meme IP depuis des lustres

[firlin]

Tu dois avoir un équipement qui prends l'adresse Ip de ton nas.

il y a 17 minutes, weyb a dit :

non tout est en dynamique

c'est pas top ca, il est préférable de fixer au moins celle du nas. ( cela se passe dans la console d'administration de ta box )

[weyb]

ok je regarde ça de suite

[weyb]

je trouve pas mon NAS dans la console admin de ma live box 😞

je le vois bien dans la liste, avec son @IP en .11 et @MAC, mais pas dans l'onglet réseau 😞

je vais poser la question sur le forum Orange...

[firlin]

il te faut le rajouter, pour cela il faut aller dans Baux DHCP Statique.

Et connaitre l'adresse Mac de celui-ci, pour avoir son adresse Mac tu peux utiliser ce logiciel qui scan ton réseau et donne  les adresse IP, Mac, etc.. 
https://www.advanced-ip-scanner.com/fr/

 

 

[weyb]

oui, qq sur le forum Orange m'a donné l'astuce (pas évident de deviner qu'on peut l'ajouter via l'@MAC...)

[weyb]

ok @IP fixe désormais

on va voir si ca améliore les choses...

cordt

mais je pensais à qqchose : si un équipement essaie de prendre l'adresse Ip de mon nas, faudrait que j'attribue des @IP fixes à tous mes autres équipements également non ???

il y a 9 minutes, weyb a dit :

ok @IP fixe désormais

on va voir si ca améliore les choses...

cordt

mais je pensais à qqchose : si un équipement essaie de prendre l'adresse Ip de mon nas, faudrait que j'attribue des @IP fixes à tous mes autres équipements également non ???

genre : j'ai un onduleur (solaire) en wifi en .10 en DHCP qui est assez loin (avec une liaison wifi pas terrible donc), peut-etre qu'il perturbe le reseau et qu'il essaie d'aller sur la .11 ?

j'y crois pas trop (vu que normalement la box doit repondre que la .11 est attribuée) mais bon...

[Fabzed]

Hello, pour s'assurer que c'est un soucis réseau, on peut effectuer un ping en continu sur l'IP du NAS (ping -t ipx.xxx.xxx.xxx) et vérifier s'il y a une perte de communication IP ou si c'est le service SMB qui pose problème ou autre chose.

J'ai rencontré ce symptôme dans 2 cas de figure, 1 bloc d'alim' défectueux sur un DS414 après 10 de service. Facile à voir, messages d'extinction dans DSM le NAS crashait. Solution simple changement d'un bloc d'alim' a 30-40€ sur Amazon (les bloc syno c'est ~x3)

2eme cas, RAM trop juste sur un DS1621+. Docker, VM et Mailserver d'allumé avec les 4Go d'origine. RAM saturé, le NAS se met en sécurité. Par contre je sais plus si j'étais obligé de forcer l'extinction... c'était il y a un moment. Aujourd'hui il y a 20Go de RAM dedans (barrette kingston avec puces micron ou hynx à 70€... syno ~x6)

 

A tester, changer d'interface réseau ou éteindre certaines apps trop demandeuse de ressources.

[weyb]

bonjour,

 

je ne suis pas bien certain de bien comprendre la derniere phrase...

difficile d'arreter "les applis qui sont gourmandes", puisque bien souvent si je les lance c'est que j'en ai besoin ; ex : un transfert de fichier video de 20Go, eh bien tres souvent, au bout d'un moment, sans que je ne fasse rien d'autre, il va freezer, comme si j'avais perdu la cnx avec le NAS ; je ne peux meme aps arreter le transfert, car l'explorateur windows est freezé, je ne peux que killer le process... et recommencer vu que j'ai besoin de déplacer ce fichier !

Hier, j'ai noté qqchose avec ping -t ... : j'ai eu un message "défaillance générale" (cf piece jointe)

mais je ne l'ai qu'1 fois, et quand j'ai eu un autre souci lors d'un transfert, le ping -t a continué de focntionner sans aucun message d'erreur...

???

ce qui est TRES étonnant, c'est que ma Shield (qui me sert de juke-box en accédant à mon NAS) continue de jouer mes musiques sans défaillance, idem quand je regarde un film : ca ne freeze jamais (alors que la Shield se trouve dans une autre piece...) !

je précise que mon volume (où tout est vert selon la console admin de DSM) est découpé en 4 partitions :

- divers

- musique

- video

- photos

quand je regarde les parametres systeme du NAS, je ne vois rien de saturé...

bref, pour pouvoir avancer sur mon montage video, j'ai transféré toutes mes sources sur un bete HDD WD de 3,5", car j'ai une deadline à fin de semaine... et là, je n'ai plus mon soft qui freeze ; ca vient donc bien du NAS : réseau ou NAS lui-meme...

cordt

[firlin]

Bonjour @weyb, 
Met des adresse IP fixe partout comme a tu te posera pas la question.
Autre Point tu as rebooté ta box ?, il faut le faire pour quelle fasse les mises à jour.

Autre point sur le nas et le PC désactive les adresse IPv6.

[weyb]

ok j'ai deja mis des @ip fixes pour les équipements que la box m'affiche, je verrai pour les autres équipements en saisissant l'@mac asap (+ changer l'interface réseau du nas)

mais le pb arrive avec peu d'equipements allumés :

- ma shield

- le pc

- le nas

- l'ampli audiovideo

(et nos mobiles connectés en wifi, oeuf corse --> eux aussi en ip fixe ???)

cordt