Impossible de lire mes vidéos sur synology photos

[micka49540]

Bonjour,

Déjà pour commencer je suis en bille en informatique,

J'ai un NAS synology ds218 play qui nous sert uniquement pour la sauvegarde de nos photos vidéos de nos smartphone.

J'ai eu la bonne idée ce jour de faire la maj 7.2.2 et depuis la lecture des vidéos, qui marchait très bien jusque là, ne fonctionne plus.

J'ai perdu 2h à chercher et à suivre leur tuto pour installer synology image assistant d'abord sur Chrome puis l'application de bureau. Tout est allumé en arrière plan comme demandé et synology photo ne parvient toujours pas à lire nos vidéo (format non pris en charge)

Concernant l'application mobile, c'est pas mieux. La lecture est très lente et saccadé...

Si quelqu'un a rencontré ce problème et à pu le résoudre, merci d'avoir pitié de moi et de m'indiquer la marche à suivre svp 

Cordialement 

Mickael